Operarias de la empresa que gestiona la teleasistencia de la Diputació Pilar
Lázaro viu sola en el seu pis de Benetússer des que va morir el seu
marit. Gràcies “al botó roig”, com ella l’anomena, Pilar sap
que tan sols amb prémer-lo rebrà ajuda immediata, “així jo estic
més tranquil·la i la meua família també”, afirma. Pilar és una
de les beneficiàries del servei de teleassistència que ofereix
l'àrea de Benestar Social de la Diputació de València, a través
de l'empresa Atenzia.
El
servei està concebut per a ajudar persones majors de 70 anys o de 65
si tenen un grau de discapacitat del 65%, que visquen soles o amb
altres persones amb el mateix risc físic o psicosocial. Més de
26.000 persones s'han beneficiat d'aquest servei de comunicació i
emergència des de 2015, coincidint amb l'inici de la legislatura.
El
servei de teleassistència consisteix en la instal·lació en el
domicili de l'usuari d'una unitat de control remot que poden activar
aquestes persones majors, amb mobilitat reduïda i que habitualment
viuen soles en cas de necessitar auxili. Aquests dispositius
comuniquen amb una central receptora, la de l'empresa Atenzia, atesa
per personal especialitzat per a donar resposta adequada a la crisi
presentada, bé per si mateixa o mobilitzant altres recursos humans o
materials, propis de l'usuari o existents en la comunitat.
Amb
només primer el botó d'un polsador portàtil, els més de 17.000
usuaris amb els qui compta actualment el servei poden entrar en
contacte verbal “mans lliures”, les 24 hores del dia i els 365
dies de l'any, amb aquest servei d'atenció telefònica subvencionat
per la Diputació de València, a través de l'àrea de Benestar i
Salut que dirigeix la diputada Mercedes Berenguer.
Un
servei, en què col·laboren la corporació provincial i els
ajuntaments, que compta a més amb dispositius perifèrics i de
seguretat com a sensors que detecten foc, fum i gas en els domicilis
dels usuaris. Així mateix, i sota supervisió i indicació dels
treballadors socials dels municipis, els usuaris poden disposar de
polsadors especials, dispositius de mobilitat i passivitat i
perifèrics de tecles grans, si resulta oportú.
Des
de 2015, els operadors del servei de teleassistència han instal·lat
més de 5.000 dispositius perifèrics en llars de la província,
entre els quals destaquen els 1.857 detectors de foc i fum, els 1.589
de tecles grans i els 1.048 que alerten de possibles fugues de gas.
Activitats
complementàries
En
paral·lel a la prestació del servei, la Diputació ha posat en
marxa un programa d'activitats complementàries que tenen com a
objectiu afavorir l'envelliment actiu i saludable de les persones
majors que sol·liciten la teleassistència. En 2018 es van
organitzar 75 activitats per als usuaris del servei al llarg de la
província, fent partícipes a totes les comarques i per a aquest
2019 estan previstes 80. Aquestes activitats són comunicades als
usuaris de manera directa a través de les seues terminals i poden
confirmar la seua assistència en la mateixa telefonada.
Més
de 2.000 persones han participat en xarrades de seguretat en el
domicili, tallers de prevenció de caigudes, programes per a activar
la memòria, activitats de gerontogimnasia i passejos saludables,
entre altres activitats complementàries al servei de
teleassistència, que pot sol·licitar-se a l'ajuntament en què
estiga empadronada la persona que necessite aquesta ajuda.
Comparte la noticia
Categorías de la noticia