Colomer presenta en Fitur el nuevo Programa de Hospitalidad Mediterránea El
secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha presentado esta mañana en
Fitur un programa de vanguardia para impulsar la Hospitalidad Mediterránea como un valor fundamental de la propuesta
turística de la Comunitat Valenciana.
Se trata
de una iniciativa que pretende hacer llegar el mensaje de la hospitalidad a
todos los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana, y para ello se ha
diseñado el Programa de Hospitalidad
Mediterránea con 270 acciones, entre talleres, mesas redondas y charlas que
tendrán lugar a lo largo de los próximos dieciocho meses, y que contarán con
una participación de más de 4.000 asistentes.
“Queremos
difundir las características singulares y únicas de nuestra manera de ser
hospitalarios, reconocernos en ellas y debatir sobre cómo transmitirlas a
nuestros visitantes, reforzando así nuestra propuesta turística”, ha señalado
Colomer.
Del mismo
modo, ha anunciado que el programa cuenta con la colaboración de todo el sector
turístico valenciano, desde asociaciones empresariales, ayuntamientos y
universidades. Asimismo, ha recalcado que la Red de Centros de Turismo (CdT) de
la Comunitat, adscrita a la AVT, jugará un papel fundamental en la difusión de
estos valores.
Asimismo,
el titular de Turisme ha querido destacar que “se trata de la primera
iniciativa transformadora que sitúa a las personas en el centro de nuestra
propuesta turística”, al tiempo que ha señalado que, el citado programa nace
“como elemento diferenciador frente a nuestros competidores, ya que sin las
personas nuestros atractivos quedan sin alma, sin alegría y sin autenticidad”.
Para Colomer “nuestro
carácter mediterráneo, impregnado de todas las culturas que pasaron por nuestra
tierra, es hoy, más que nunca, un atractivo para los turistas que ven en
nuestra cercanía, en nuestro estilo de vida, nuestra tolerancia y carácter
inclusivo un valor fundamental para elegirnos como destino de sus viajes”.
Por último, destacar que
se trata del tercer proyecto que impulsa la AVT a favor del fortalecimiento de
los nuevos valores de la política turística del Consell, tras la publicación
del “Código ético del Turismo de la Comunitat Valenciana” y la campaña
“Contagia tu hospitalidad”, con la participación de chefs de reconocido
prestigio, como Quique Dacosta, Susi Díaz o David Casinos.
Valores que impulsa la campaña
Entre los valores que
difundirá esta nueva campaña de Hospitalidad
Mediterránea se encuentran “Somos auténticos, compartimos los valores que
definen nuestra tierra con los visitantes”; “somos alegres, transmitimos al
turista un estado de ánimo positivo” ò “somos inclusivos, aceptamos, respetamos
y tratamos a todas las personas con la misma actitud”.
Otros de los valores son
“somos confiables, cumplimos la promesa que formulamos a nuestros visitantes y
cuando podemos…vamos más allá”; “somos innovadores, nos adaptamos a las nuevas
necesidades y comportamientos del turista de hoy”; “somos detallistas, cuidamos
las pequeñas cosas, aprovechamos cualquier oportunidad para que las personas se
sientan bien”; “somos sostenibles, contribuimos a la recuperación y
conservación de nuestro entorno y costumbres” y “somos mediterráneo,
compartimos nuestro espíritu cercano, cálido, tolerante, mestizo, apacible,
generoso, creativo, tradicional, hedonista y emprendedor”.
Nueva Plataforma de experiencias
En este mismo contexto,
Colomer ha presentado también la nueva Plataforma de Experiencias Turísticas de
la Comunitat Valenciana, un sistema multidispositivo que difundirá y
promocionará las propuestas experienciales vinculadas al producto turístico,
impulsado por el programa de #Creaturisme de la AVT.
Durante su intervención,
el titular de Turisme ha insistido en que “debemos gestionar el talento”, por
ello hace un año nació el programa Creaturisme, donde el producto es el “centro
de nuestra estrategia”, ha añadido.
Para el secretario
autonómico “el cliente lo que hoy busca son experiencias, así ayer mismo quedó
claro en el Foro Exceltur”, al tiempo que ha señalado que “el mercado es gente
tomando decisiones para saber donde pasan sus vacaciones y buscan experiencias
y ahí es donde tenemos que dirigirnos”.
Asimismo, ha señalado
que “la Comunitat Valenciana siempre oberta es nuestro emblema para lograr la
desestacionalización y esta plataforma de experiencias contribuye en este
sentido”.
Nuevos catálogos, nueva web y nueva app
De hecho, esta plataforma tecnológica es la base para la
creación de distintos materiales offline y online, que también se han
presentado en Fitur. Por un lado, se ha trabajado en la creación y edición de
un conjunto de cuatro folletos temáticos que recogen las experiencias en cuatro
apartados: Mediterráneo Activo, Mediterráneo Cultural, Mediterráneo Rural y
Mediterráneo Gastronómico y Saludable.
En concreto, se trata de cuatro nuevas guías, la primera de
ellas “Mediterráneo
Activo”, que
incluye experiencias de buceo y submarinismo, cicloturismo y BTT, senderismo,
así como actividades náuticas y ecuestres”. Otra de las guías versa en torno al
“Mediterráneo
Cultural” e
incluye propuestas de la Ruta de la Seda, Ruta del Grial, Ruta Modernista,
Territorio Borgia, además de experiencias culturales, musicales y artísticas.
El tercer catálogo de experiencias lleva el título de “Mediterráneo Gastronómico
y saludable”,
y englobará propuestas de enoturismo, oleoturismo, Pescaturismo, así como
planes de salud y bienestar. Por último, la cuarta guía está enfocada al “Mediterráneo Rural y
Natural”,
incluyendo experiencias de agroturismo, astroturismo, birdwathing, Camins de
Dinosaures, Ecoturismo, Parques Naturales y turismo rural en general.
Estas guías se complementan con el material online: una
plataforma web (experienciascv.com) y una app móvil (Experiencias CV), que
además se irán actualizando de forma constante.
Colomer ha incidido en que “proyectos como este nos permitirán
posicionar la Comunitat como un destino con identidad propia, rico y variado en
historia y recursos, que tiene como eje el Mediterráneo y que se distingue en
un mundo cada vez más globalizado”. “Queremos, junto con el sector, poner en el
mercado productos experienciales consumibles y coherentes con el
posicionamiento del destino, que favorezcan un desarrollo sostenible de la
Comunitat Valenciana”, ha añadido el titular de Turisme.
De hecho, desde la AVT se han mantenido reuniones
durante los últimos meses con cada uno de los sectores turísticos específicos
con el fin de darles a conocer estas nuevas herramientas y establecer grupos de
trabajo que han permitido definir las líneas estratégicas a seguir por cada uno
de los productos en la Comunitat Valenciana.
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