El
Ayuntamiento de Alboraya ha firmado un convenio de colaboración con
el Síndic de Greuges para mejorar la tramitación y resolución de
las sugerencias y quejas de los vecinos y las vecinas del municipio.
El Consistorio continúa trabajando así en potenciar todavía más
la participación ciudadana, uno de los objetivos que persigue la
concejalía que lidera Ana Bru.
Dicho
acuerdo, firmado por el alcalde de Alboraya, Miguel Chavarría, y el
Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi Diego,
contempla la mejora de la protección de los derechos y libertades de
las personas, lo que incide en la mejora de la tramitación y
resolución de las preocupaciones de los ciudadanos.
Gracias
a esta colaboración, el Ayuntamiento canalizará y tramitará los
expedientes de queja y sugerencia de una manera más ágil,
reduciendo así el tiempo de respuesta. Además, habilitará un buzón
de recogida de consultas y quejas dirigidas al Síndic de Greuges en
la oficina de información al público AMIC e instalará en la página
web municipal un enlace a la del Síndic de Greuges.
Por
su parte, esta institución publicitará en su página web el
resultado de la investigación de las quejas que hayan sido resueltas
de forma favorable para el ciudadano por parte del Consistorio y
tramitará en menor tiempo estos expedientes gracias a potenciar la
comunicación a través de medios electrónicos, más instantáneos.
Este
convenio, que queda asegurado a través de la supervisión de una
Comisión Mixta en el que ambas instituciones tienen representación
por igual, se prorrogará tácitamente por anualidades. Cabe recordar
que el Ayuntamiento de Alboraya, en este compromiso con la
participación ciudadana, dispone también del servicio de
comunicación de incidencias de la Línea Verde, un formulario en la
web oficial, un teléfono de contacto y las redes sociales de las que
dispone el consistorio.
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