El servicio de Oncología del Hospital General Universitario de
Valencia ha obtenido una certificación excelente, 91 puntos sobre 100,
por The Quality Oncology Practice Iniciative, de la Sociedad Americana
de Oncología (ASCO, American Society of Clinical Oncology). Esta
valoración mide la calidad del proceso asistencial de los pacientes
oncológicos en un hospital siguiendo unos criterios, indicadores y
estándares consensuados por expertos norteamericanos de reconocido
prestigio internacional.
Avalada por la QOPI (The Quality
Oncology Practice Iniciative), grupo de trabajo en calidad de la
Sociedad Americana de Oncología (ASCO) y a través de un convenio de
colaboración con la Fundación ECO (Excelencia en la Calidad Oncológica),
un grupo de hospitales españoles ha podido acceder a la realización de
esta evaluación que permite detectar sus puntos débiles y sus fortalezas
y compararse con los mejores hospitales americanos en cáncer, los
cuales ofrecen la mejor calidad asistencial mundial en esta enfermedad.
Esta
iniciativa permite "reducir la variabilidad clínica no justificada, el
aumento de la satisfacción de los pacientes y profesionales y un cambio
de cultura organizacional hacia el fomento de la mejora continua",
explica el jefe del servicio de Oncología del Hospital General y
director de programas científicos de la Fundación ECO, Carlos Camps.
The
Quality Oncology Practice Iniciative, QOPI, es una iniciativa que surge
en 2002 en el seno del instituto de calidad del la Sociedad Americana
de Oncología para promover la mejora de la calidad en la atención del
cáncer.
La implementación de estos criterios supone una
herramienta de referencia entre los servicios de Oncología para la
autoevaluación de la calidad y en una segunda fase se podrá solicitar la
certificación de la misma de los centros asistenciales de esta
especialidad, proceso en el que tendrá parte muy importante la Fundación
ECO. Para Ana Blasco, oncóloga del Hospital General, "es muy importante
disponer de herramientas de medición que te permitan detectar tus
fortalezas y también tus debilidades para poder mejorarlas y que además
te permitan compararte con otros centros".
"Nuestra
puntuación, del 91 sobre 100, indica que vamos por el buen camino y
además nos posibilita mejorar aún más al detectar algunas áreas de
mejora como por ejemplo el índice de tabaquismo documentado entre
nuestros pacientes en el último año", señala la doctora Blasco.
La
informatización de todos los datos de los pacientes de nuestro hospital
gracias a la Historia Clínica Electrónica es un elemento fundamental
que facilita y asegura la posibilidad de controlar la recogida de la
información necesaria para poder realizar esta autoevaluación de los
profesionales en el Hospital General. "Esta actividad de autoevaluación
está dirigida especialmente para que nuestros enfermos tengan la
seguridad de que ponen sus vidas en manos de los mejores profesionales,
que trabajan en una institución que se preocupa de lograr la mayor
calidad posible en la organización y planificación de los procesos
oncológicos", añade el doctor Camps.
Esta certificación
mide y analiza la calidad de los medios (estructura, equipamiento,
instalaciones, etc.) de los métodos (evaluación del proceso, actuación
de los profesionales) y de los logros asistenciales (evaluación de los
resultados, según el nivel de salud de los pacientes, según sus
necesidades y expectativas).
La medición dentro del
programa de certificación QOPI es continua y se realiza en dos oleadas,
primavera y otoño. Está orientada principalmente a medir resultados en
salud, es decir, los beneficios que se derivan en la población española,
más en concreto la valenciana, del trabajo que realizan con ellos los
profesionales de la salud, en este caso los oncólogos médicos del
Hospital General de Valencia.
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