Hospital Vinalopó.
El
Hospital Universitario del Vinalopó, gestionado por el Grupo Ribera
Salud, ha puesto en marcha un Plan de Atención a los pacientes con
diversidad funcional severa o grave con el fin de garantizar la
accesibilidad universal en la atención sanitaria así como mejorar
la experiencia de estos pacientes y su calidad de vida.
Los
principales objetivos de la atención prestada a los pacientes
beneficiarios de este Plan son minimizar, en la medida de las
posibilidades, el tiempo de espera entre la llegada del paciente al
centro sanitario y el momento de la visita, acceder al interior de
las consultas médicas acompañados por el cuidador principal,
siempre y cuando la situación clínica del paciente lo permita, y
adaptar las agendas y citas de los profesionales para asegurar el
tiempo mínimo necesario para la asistencia de los pacientes con
diversidad funcional severa o grave (20-30 minutos por paciente), así
como establecer un programa de formación dirigido a los
profesionales que garantice la implementación del plan de atención
a estos pacientes.
Para
la puesta en marcha del Plan, el centro ha realizado una campaña
informativa a los usuarios para fomentar su adhesión al mismo a
través de cartelería y folletos informativos ubicados en las
principales zonas de acceso y admisión de pacientes de cada centro
asistencial. Además, se ha establecido una línea de trabajo
conjunta con asociaciones de pacientes y familiares de personas con
diversidad funcional para el desarrollo, difusión y mejora continua
del plan de atención de estos pacientes.
De
este plan podrán beneficiarse los pacientes con diversidad funcional
visual, auditiva, motora y/o cognitiva, que tengan reconocido
oficialmente una discapacidad igual y/o mayor del 65% en relación a
la Ley 39/2006 14 Diciembre para el Reconocimiento de la Situación
de Dependencia en cualquiera de sus grados, además, de los pacientes
incluidos en el programa de Acompañamiento y Accesibilidad con
tarjeta AA.
Con
este plan, el Hospital Universitario del Vinalopó se sitúa como el
único de la Comunidad Valenciana en establecer una propuesta tan
completa para mejorar la atención a estos pacientes. José David
Zafrilla, Director Adjunto a Gerencia, ha explicado que “una vez
más demostramos nuestro compromiso en la atención sanitaria
universal hacia nuestros pacientes”. Por su parte, Mª Carmen Gil,
Adjunta a Dirección de Enfermería, ha destacado que “todo este
trabajo está orientado hacia la eliminación de las causas de
discriminación, al partir de la idea de que la igualdad de derechos
de todas las personas ha de ser el referente para cualquier medida
que pretenda actuar sobre las condiciones de exclusión las que
frecuentemente se encuentras las personas con discapacidad”.
Según
el tipo de diversidad funcional, el Hospital del Vinalopó ha puesto
en marcha una serie de intervenciones:
Diversidad
funcional visual
El
acceso con perros guía está asegurado en las áreas de consultas
externas y centros de atención primaria así como en los servicios
de urgencias. Si el usuario necesitara acceso a alguna otra
instalación, requeriría de consulta y autorización previa por
parte de la dirección del centro.
Diversidad
funcional auditiva
El
departamento de salud cuenta con Videointerpretación a través del
sistema S-VISUAL, sistema de ampliación del sonido disponible en el
mostrador principal de admisión del hospital así como en el
mostrador del centro de salud piloto, Crevillente de Elche, aviso
telemático de las citas del paciente a través de mensaje telefónico
y acciones formativas para el personal sanitario y de admisión.
Diversidad
funcional motora
Para
garantizar la accesibilidad y utilización de los diferentes espacios
e infraestructuras de los departamentos de salud, se han revisado y
adaptado las infraestructuras y equipamiento del entorno sanitario
para garantizar las condiciones de accesibilidad, calidad y seguridad
a los pacientes con diversidad funcional severa o grave. A
disposición de los usuarios se encuentran los siguientes elementos
como:
Rampas
de acceso en las entradas principales de los diferentes edificios.
Baños
adaptados en todas las áreas.
Sistema
de aviso-llamada a paciente (kioscos) con sonido.
Lenguaje
braille en los teclados de los ascensores.
Camillas
de exploración y cama hospitalaria para pacientes con
obesidadmórbida.
Cama
adaptada para las exploraciones ginecológicas de las mujeres
congrandes limitaciones de
movilidad.
Sistema
de aviso llamada paciente-enfermera en las habitaciones de
lasunidades de hospitalización
(disponible junto a la cama y en el baño de lahabitación).
Diversidad
funcional cognitiva
Identifica
a pacientes cuyo diagnóstico es Autismo y/o Alzheimer y que disponen
de tarjeta de acompañamiento y accesibilidad (AA), así como a los
pacientes con diversidad funcional cognitiva severa o grave
(discapacidad igual y/o mayor del 65%). La atención de estos
pacientes garantiza las siguientes premisas:
Reducción
en los tiempos de espera (en el área de urgencias se prioriza la
atención de estos pacientes frente a otros pacientes con mismo
nivel de triaje).
El
paciente estará acompañado en todo momento por el cuidador
principal.
En
consultas externas y atención primaria se citan en los primeros
huecos de las agendas.
Extremar
el protocolo de detección de agresiones y abusos en pacientes
portadores de esta alerta por su condición de vulnerabilidad.
Facilitar
la comunicación y comprensión de conocimientos en aquellas
personas que tienen dificultades de expresión mediante el lenguaje
oral. Para ello, los profesionales y usuarios cuentan con el apoyo
de Pictotraductor, una aplicación web desarrollada con
pictogramas:http://www.pictotraductor.com/.
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