El
Servef planifica su futuro inmediato y sus prioridades en clave de
servicio público. Así, el organismo que se ocupa del empleo en la
Generalitat, ha llevado a cabo durante este miércoles un taller
"Design
Thinking", que ha contado con más de una veintena de participantes
procedentes de distintos departamentos del Servef, así como de otras
consellerias y administraciones públicas. El taller lo han coordinado el
director general de Planificación y Servicios, Juan Ángel Poyatos, y
la directora general de Formación y Empleo, Rocío Briones.
"Design
Thinking" es una metodología basada en la generación de empatía, en
entender los problemas y necesidades de los ciudadanos como vía para
encontrar soluciones innovadoras y a la vez factibles. Se trata de un
nuevo método que constituye una potente herramienta para generar nuevas
ideas y proyectos y definir las acciones de la nueva política de empleo
de la Generalitat.
Es un proceso innovador centrado en las
personas y que utiliza el pensamiento creativo para cambiar, mejorar y
adaptarse a las necesidades y demandas de los ciudadanos. Se trata de
una nueva dinámica de trabajo que se suma a otras que está desarrollando
la conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y
Trabajo para diseñar y concretar la estrategia del nuevo Servef en la
Comunitat valenciana.
El taller se ha organizado en torno a
cuatro grupos de trabajo, formados cada uno por seis personas. Cada
uno de estos grupos ha abordado un tema diferente. Durante el proceso se
desarrollan técnicas con un gran contenido visual para facilitar el
pensamiento creativo y analítico.
Así pues, uno de los
grupos se ha centrado en la optimización de los centros Servef y cómo
lograr que se constituyan como el principal referente en la Comunitat
para las personas que desean encontrar empleo o mejorar su
empleabilidad.
El segundo grupo ha abordado la inserción y
cómo mejorar el acceso al empleo de los ciudadanos. Otro grupo se ha
ocupado de la orientación y formación que ha de ofrecer el Servef.
Finalmente, el cuarto grupo ha trabajado sobre el desempleo juvenil.
Posteriormente,
los grupos de trabajo se han reunido para realizar una puesta en común,
analizar los objetivos e identificar las dificultades o barreras
existentes para lograrlos. Cada persona de forma individual ha aportado
ideas concretas sobre cómo tratar de superar los diferentes retos.
En la última fase del "Design Thinking" se han valorado y priorizado las ideas en función de su impacto y factibilidad.
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