El teléfono 112 duplica el número de operadores que atienden en inglés en la temporada estival

El teléfono de Emergencias "1·1·2 Comunitat Valenciana" duplicará, durante la temporada estival, el número de operadores que atienden en inglés con el objetivo de dar un mayor servicio. En previsión del elevado número de turistas que hablan este idioma y visitan la Comunitat Valenciana.

El teléfono 1·1·2 está establecido como el número único de asistencia al ciudadano ante cualquier tipo de emergencia (sanitaria, extinción de incendios, salvamento o seguridad ciudadana) en la Unión Europea y, por tanto, es el número de emergencias de referencia para la mayor parte de turistas que pasan sus vacaciones de verano en las costas valencianas.

Por otra parte, entre el 1 de julio y el 31 de agosto, el servicio de atención de llamadas 112 se ha visto incrementado también un 17 por ciento, tanto en el número de operadores como en el de coordinadores. Se trata de un refuerzo especial para dar una respuesta eficaz ante cualquier situación de emergencia que pueda darse en estas fechas.

El subdirector de Emergencias, Jorge Suárez, ha recordado que el "1·1·2 Comunitat Valenciana" atiende también en alemán y francés de forma habitual durante todo el año pero, con este refuerzo en inglés, "damos una respuesta adecuada a las necesidades especiales que presentan nuestras provincias que ven aumentar su población debido al flujo de turistas que se comunican en este idioma, sobre todo en las zonas del litoral".

Este servicio público se caracteriza por ofrecer una respuesta inmediata durante las 24 horas del día los 365 días del año. De esta forma, el teléfono "1·1·2 Comunitat Valenciana" se ha consolidado como un referente en la gestión de las emergencias realizando un esfuerzo añadido para atender con eficacia, rapidez y calidad las llamadas.