Participación de Global Omnium. Global
Omnium/Aguas de Valencia ha presentado su estrategia tecnológica para hacer
frente a los retos de abastecimiento de agua, ante los alcaldes y expertos
internacionales congregados en la cumbre anual de alcaldes por una alimentación
sostenible (MUFPP), celebrado en Valencia.
La ponencia “València,
capital of innovative water technology”, realizada por Joan Carles
Guardiola, R&D Engineer de Global Omnium/Aguas de Valencia, ha puesto de
manifiesto los avances e innovaciones implementadas por la compañía en esta
materia y que, actualmente, le posicionan a la vanguardia tecnológica del
sector; principalmente, de la telelectura de contadores inteligentes, donde gestiona un parque operativo
de alrededor de 650.000 unidades.
Desde un único centro de
operaciones, radicado en Valencia, Global Omnium/Aguas de Valencia gestiona la información generada por el parque de
contadores en red fija de poblaciones tan dispares y alejadas como Tortosa,
Gandía, Sagunto, Quart de Poblet, Granja de Rocamora, Albalat dels Sorells,
Chiva, Valencia o Calpe, entre otras.
Valencia
referente europeo de ciudades inteligentes
La ciudad de Valencia fue la primera en iniciar la
implementación de esta tecnología hace algo más de cinco años y, actualmente,
ha completado su parque de contadores inteligentes, lo que la posiciona
como la ciudad más grande de Europa
totalmente teleleída en red fija.
Con la telelectura, Global Omnium/Aguas de Valencia ha
realizado un cambio de modelo en la gestión del abastecimiento, contribuyendo a
la modernización de los servicios de agua urbanos, entre los que destaca la
mejora de las aportaciones en el control de consumos y en las tecnologías de
recogida de la información.
El desarrollo tecnológico llevado a cabo por Global Omnium/Aguas de
Valencia en los últimos años refrenda su plena orientación al cliente. Es la constatación de que esta empresa de 125
años siempre ha tratado de facilitar la calidad de vida de sus clientes y,
muestra de ello, es que con esta innovación inteligente se adaptan a sus nuevos
requerimientos y necesidades de consumo.
Servicio que mejora la calidad de vida del ciudadano
Disponer
de información permanentemente de los consumos aporta a la empresa pero sobre
todo al cliente numerosas ventajas, entre las que cabe destacar las siguientes:
-
Alertar a los clientes
de las anomalías en su pauta de consumo que puedan ser debidas a fugas de gran
o de pequeña magnitud en su instalación interior. Como resultado de estas
actuaciones, el pasado año Global Omnium ahorró más de 300.000 m3 anuales,
equivalente a más de dos días de consumo para una ciudad como
Valencia con 786.189 habitantes además de contribuir a la reducción de más de 80 toneladas de CO2 al año,
causantes del cambio climático.
-
Eliminar la facturación
de consumos estimados por razón de ausencia de lectura, ya que se es capaz de
captar la lectura del contador sin necesidad de llegar hasta él.
-
Poner a disposición del
cliente la información periódica de sus consumos a través de la oficina virtual
y de la APP para móvil. Estos consumos los puede comparar con patrones tipo,
promoviéndose así la concienciación social y medioambiental acerca de la
importancia del consumo racional y
sostenible de un bien cada vez más escaso como es el agua potable.
-
Anticipación en la
detección de fugas en la red de abastecimiento. La forma en que la telelectura
contribuye de forma fehaciente al desarrollo sostenible es a través de la
mejora del rendimiento de la red que se consigue cuando la información generada
por la telelectura es usada para optimizar la gestión de la red de
distribución.
El elemento innovador de
la plataforma desarrollada por Global Omnium ha consistido en la integración
software de diversas tecnologías del mercado. Con ella, se independiza la
solución tecnológica de telelectura de los sistemas transaccionales receptores
de la información y los protege de los cambios de protocolos y evoluciones que
realicen los desarrolladores de estas tecnologías. Al mismo tiempo, la solución
permite la adaptación de nuevas versiones de las tecnologías en red fija ya
integradas y la incorporación de otras
futuras que sean las más óptimas en cada momento, de forma inmediata.
Esta plataforma también
permite la monitorización y la gestión centralizada de todas las soluciones de
red fija integradas en la misma, posibilitando la actualización a distancia de
los parámetros necesarios para el control y correcto funcionamiento de todos
los componentes del sistema. En definitiva, es una plataforma independiente que
permite la conexión con cualquier sistema de gestión de clientes.
Beneficio medioambiental
A lo largo de la
presentación, Global Omnium/Aguas de Valencia ha puesto de manifiesto los importantes beneficios medioambientales de
sus soluciones tecnológicas y que, anualmente, contribuyen a la reducción de
más de 1.500 toneladas de CO2, uno de los principales gases causantes del
cambio climático.
Este importante hito es
consecuencia del aumento del volumen de agua ahorrado anualmente, cuantificado
en más de 5 hectómetros cúbicos, equivalente a la capacidad de almacenaje de 2.000
piscinas olímpicas, así como a la recepción de la información de los contadores
en un mismo centro de control, sin necesidad de desplazar vehículos y técnicos
para proceder a sus lecturas in situ.
La plataforma
tecnológica, desarrollada por el Grupo Global Omnium/Aguas de Valencia, ofrece
importantes beneficios para el cliente, además del citado, como, por ejemplo,
facilitar información real de consumos, obviando sus estimaciones.
Por otra parte, gracias
a la información en tiempo real que aportan los contadores inteligentes del
Grupo Aguas, es posible notificar a los usuarios, en pocas horas, posibles
fugas internas en sus propios domicilios o instalaciones. Concretamente, desde
los centros de atención al cliente de esta compañía, se avisa a más de 100
usuarios, mensualmente, de la existencia de posibles fugas internas, lo que les
evita la facturación de más 220.000 metros cúbicos mensuales, por consumos
indeseados.
Innovación
digital premiada internacionalmente: WssTP y CUF
El pasado mes de junio, la plataforma europea del
agua (Water Supply and
Sanitation Technology Platform, WssTP),
en la categoría de Digital Water, premió a Global Omnium/Aguas de Valencia,
como reconocimiento a todo su esfuerzo transformador desarrollado duante los
últimos años y que la posicionan en todo el contexto europeo.
Tal y como reconoció su consejero delegado, Dionisio
García Comín, “este premio también es un reconocimiento al esfuerzo innovador
de todas las personas que integran Global Omnium y demuestra que la apuesta por
la I+D+I tiene sus frutos en el corto-medio plazo”.
La candidatura de Global Omnium a estos importantes
premios, titulada “Smart Metering, Big Data, and high-added value services
associated”, pone de manifiesto los sorprendentes resultados que logrados
gracias a la aplicación técnicas avanzadas de gestión masiva de datos (Big
Data).
Concretamente, los expertos europeos valoraron, por
una parte, la capacidad de detección de fugas de Global Omnium, tanto en la red
como a nivel domiciliario, y, por otra, la línea de colaboración que está
siguiendo la empresa con entidades locales y la Cruz Roja, para mejorar la
calidad de vida de personas mayores, a través de programas voluntarios de
supervisión del uso de agua en domicilios.
Por otra parte, el
informe Innovation and de City, publicado
por el Center For An Urban Future (CUF) y el Wagner Innovation Labs, de la
Escuela Universitaria NYU Robert F. Wagner Graduate School of Public Service,
de Nueva York, también han destacado la telelectura de contadores inteligentes
desarrollada por Global Omnium, en la ciudad de Valencia, como una de las 15
innovaciones mundiales más importantes, llevadas a cabo en los últimos años.
Concretamente, los expertos del CUF y del Wagner Innovation Labs ponen de
manifiesto el hecho de que Valencia ha
sido pionera en el uso de la telelectura para reparar fugas, reducir fraude, e influir
en los ciudadanos para que consuman de forma responsable.
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