En
las últimas semanas Hidraqua, la compañía gestora del ciclo
integral del agua en 78 municipios de la Comunidad Valenciana, está
llevando a cabo reuniones con los Servicios Sociales de todas las
localidades en las que presta servicio, con el objetivo de establecer
un protocolo por el cual se garantice el suministro de agua a
familias vulnerables.
“Hidraqua
ya cumplía con las exigencias de la ley de pobreza energética antes
del lanzamiento de la misma, y se comprometía a no cortar el agua a
ninguna familia de la cual tuviera constancia de que no disponía de
los recursos necesarios para hacer frente al coste de la factura. El
objetivo de estas reuniones es ir más allá y establecer protocolos
en los que la colaboración entre los Servicios Sociales e Hidraqua
permitan identificar todos los casos de vulnerabilidad. De esta forma
conseguimos evitar a toda costa que se lleve a cabo cualquier corte
de suministro por esta cuestión” según ha declarado Francisco
Bartual, Director General de Hidraqua.
Asimismo,
se están aprovechando estas reuniones con los Servicios Sociales
para recordar todas aquellas medidas con las que cuenta la compañía
para ayudar a personas con escasos recursos económicos. Así, los
fondos sociales, las tarifas especiales y los fraccionamientos en el
pago de la factura para facilitar el abono de la misma, permiten a
Hidraqua ayudar a más de 21.300 familias en la Comunidad Valenciana
cada año.
Por
último, Hidraqua ha lanzado recientemente una modalidad de pago
plano denominada 12
gotas.
Esta iniciativa, que se calcula a cada cliente atendiendo a su
consumo real del año anterior, pretende ayudar a las familias a
planificar mejor sus gastos y distribuir sus pagos habituales de
manera uniforme.
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