Logotipo de YoLeoGas. NEDGIA
CEGAS, la distribuidora de gas del grupo Gas Natural Fenosa que opera
en la Comunidad Valenciana, ha puesto a disposición de sus usuarios
la aplicación móvil YoLeoGas
Multidistribuidora,
para facilitar el proceso de lectura de contador del gas.
Se
trata de una iniciativa compartida por las principales distribuidoras
de gas de España, NEDGIA, Redexis Gas, Madrileña Red de Gas y
Nortegas, que cada vez más comprometidas con una mayor eficiencia en
los procesos, apuestan
por la digitalización y por su firme vocación de servicio al
cliente
poniendo a disposición de sus usuarios una misma aplicación para
facilitar la lectura del gas.
La
nueva aplicación permite facilitar la lectura de forma sencilla a
través del móvil o tableta. El usuario sólo tiene que registrar el
número del CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro que figura
en la factura emitida por el comercializador) en la aplicación y
hacer una foto al equipo de medida. La APP avisa al cliente si la
foto es correcta y la envía a los sistemas informáticos de la
distribuidora correspondiente, que la procesa de forma automática.
Entre
las opciones que ofrece la aplicación se encuentra la configuración
de notificaciones para que el usuario reciba un aviso en el momento
en que debe realizar la lectura del contador. Además, la APP muestra
el histórico de lecturas para que el cliente pueda llevar el control
de su consumo.
La
aplicación, que está ya disponible, puede
ser utilizada por todos los usuarios de gas canalizado de España de
las distribuidoras promotoras de la aplicación, así como por todas
las comercializadoras existentes,
que podrán así recibir de forma on line la información de consumo
de cada punto de suministro.
Con
esta aplicación multidistribuidora las compañías buscan
ir
más allá del mero cumplimiento normativo que requiere poner a
disposición de los consumidores y comercializadoras un sistema para
la comunicación de la lectura del contador.
Con
la creación de esta App, las distribuidoras buscan
una aportación de valor añadido para todos los agentes que
intervienen en el proceso,
ya que la digitalización del proceso de lectura se traduce en una
mayor comodidad y facilidad para el usuario, en una mayor eficiencia
para todos los agentes implicados -ya que se evitan incongruencias en
los datos de consumo-, una mayor transparencia en los trámites
asociados a la facturación del servicio y una mayor trazabilidad del
proceso al tener un repositorio de los consumos del usuario.
El
sector del gas en España
Las
empresas distribuidoras en España son las responsables del
desarrollo, la operación y el mantenimiento de la red de
distribución de gas en España, a la que están conectados más de
7,8 millones de usuarios, según datos de Sedigas a cierre de 2017.
Por
su parte, las compañías comercializadoras que operan en España
suministran al consumidor final el gas que reciben a través de las
instalaciones de las empresas distribuidoras.
No
obstante, es responsabilidad de las distribuidoras el proceso de
lectura del contador, paso previo necesario para la facturación del
consumo.
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