Pactem Nord forma a 22 comercios en técnicas prácticas de comunicación

Curso celebrado en Foios. EPDA

Ayer se clausuró en Foios, por parte del alcalde Sergi Ruiz y el concejal de comercio Gumer Ynajeros, el primero de los cursos planificados por el Consorcio Pactem Nord para desarrollar nuevos conocimientos y prácticas entre los trabajadores/as y gerentes del sector comercial participantes.

El curso, centrado en la comunicación, ha formado a 22 comercios de l’Horta Nord sobre cómo comunicarse mejor con la clientela y mejorar así las ventas. De este modo, bajo el título “Comunica mejor, vende más”, los negocios participantes en esta primera edición han adquirido conocimientos sobre cómo convertir las características de un producto o servicio en una ventaja para la persona que compra, saber actuar ante cada tipo de consumidor, cómo afrontar una reclamación y técnicas de comunicación básicas con el cliente. Con un enfoque muy práctico, el curso ha incorporado actividades de gran utilidad, replicando acciones reales de venta.

Este curso, de 10 horas de duración cuenta con la colaboración de la Federación de Asociaciones de Comercio y Empresas de l’Horta Nord (FACENORD), y se repetirá en diferentes municipios de l´Horta Nord a lo largo del año con el objetivo de acercarse al mayor número de comercios posible.