Sagredo y Pérez, en el SIAC de Paterna. EPDA
El
Servicio de Información y Atención al Ciudadano (SIAC) ha reducido en un 40% el
tiempo de espera de los vecinos y vecinas que acuden al Ayuntamiento a realizar
alguna consulta o a realizar algún trámite administrativo.
Así
lo ha anunciado hoy la concejala de Modernización y Nuevas Tecnologías, Eva
Pérez quien ha destacado que “la
eficiencia de este servicio es el resultado del compromiso del actual Ejecutivo
con la mejora de calidad de los servicios públicos”.
A
este respecto, Eva Pérez ha recordado que esta Oficina del Atención Ciudadana
se remodeló hace un año con el fin de hacerla más espaciosa y cómoda para los
vecinos y vecinas, trasladándola de la planta baja del palacio consistorial al
edificio administrativo y dotándola del equipamiento informático necesario para
mejorar la eficacia de este servicio.
Esta actuación se suma a otras iniciativas que ha
puesto en marcha el Equipo de Gobierno para mejorar el funcionamiento del
Ayuntamiento y la relación con los vecinos como la reestructuración de la Cita Previa, la creación de un
APP municipal o la puesta en marcha de un servicio de WhatsApp.
“El objetivo de este Equipo de Gobierno es
acercar la administración a todos los vecinos y vecinas de Paterna, simplificando los
trámites y consiguiendo que ellos mismos, desde sus casas, puedan solicitar
desde una licencia de obras hasta una beca educativa o el Cheque Bebé”, ha
indicado la concejala.
Eva
Pérez ha señalado que “la implantación de
la sede electrónica es un proceso complicado que lleva su tiempo, pero que ya
está empezando a dar sus frutos” y, en este sentido, ha señalado que “se ha mejorado notablemente la
productividad y la calidad del servicio de atención al ciudadano, el acceso a
los servicios de la Administración en cualquier momento y desde cualquier lugar
de una forma más cómoda, personalizada y rápida”.
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