Acompañar y ayudar a las familias: así atienden en casa a pacientes con Daño Cerebral Adquirido en la Comunitat Valenciana por el coronavirus

Cuando hubo que cerrar los centros de día por el coronavirus, la asociación de daño cerebral adquirido (DCA) Nueva Opción, que da servicio a la provincia de Valencia, se organizó para seguir atendiendo a sus usuarios: primero lo hizo por teléfono y por internet, y ahora acude también a 26 domicilios.

Terapeutas, monitores, auxiliares y trabajadores sociales de los dos centros de día de la asociación, creada hace veinticinco años, se están trasladando a domicilios de València, Montroy, Llíria, Algemesí, Xàtiva o Enguera para acompañar a los usuarios y también ayudar a las familias, que "sufren más" el confinamiento.

El codirector de la asociación, Paco Quiles, explica a EFE que, de sus cincuenta usuarios -principalmente personas que han sufrido ictus o traumatismo craneal por accidentes-, veintiséis familias han dicho que sí a la atención domiciliaria, pues otras prefieren que "no entre nadie en casa" al ser pacientes con pluripatologías y un perfil de riesgo muy alto.

Las visitas se hacen de lunes a viernes, con distinta intensidad en función de las necesidades de los usuarios, de manera que hay casas a las que se va tres días a la semana, otras cuatro días y otras unas horas, y los trabajadores acuden con mascarillas que ha proporcionado la Generalitat, batas y guantes, además de gafas de protección que la asociación ha comprado a una empresa de construcción.

Quiles destaca la importancia de la colaboración de las familias, que están "muy volcadas" y a las que han dado unas rutinas diarias y un horario de actividades personalizado, que incluye actividades como visitas virtuales a museos o talleres de vocabulario o artísticos.

Esta reconversión en la atención está dando lugar a sorpresas positivas, como usuarios que en el centro de día "les cuesta arrancar con las actividades" y en casa "están activos, sin quejas y sin mostrar agotamiento", o los que hacen manualidades siguiendo a la monitora por Internet sin que nadie al lado les ayude.

También están intentando hacer algún pequeño paseo con personas que tienen secuelas conductuales y necesitan salir a la calle, y se han ofrecido a las familias por si, fuera de los días que acuden a las casas, necesitan que alguien les haga la compra o vaya a la farmacia: "estamos disponibles para ellos al cien por cien", afirma Quiles.

La entidad sin ánimo lucro ha organizado además sesiones en línea de la psicóloga con los grupos de ayuda a las familias, pues, según señala el codirector, "si en septiembre llegan muy agotadas mental y físicamente por haber estado un mes sin poder venir los usuarios al centro, imagina un mes confinados en el domicilio".

"Muchas veces las familias se ponen su capa de superhéroes y nos dicen no vengáis, no os preocupéis... pero sabemos que dentro de una semana o dos tendremos a nivel emocional y psicológico a algunos familiares bastante afectados", ya que conviven 24 horas "al pie del cañón" con personas muy dependientes, alerta Quiles.

Las familias se han encontrado ahora sin el "pequeño alivio" que suponía que el marido o la hija con DCA pasaran en el centro de día siete horas diarias, lo que les permitía poder hacer otras actividades y tener "vida social para ellos", y por eso desde la asociación les llaman periódicamente para saber cómo están.

Quiles explica que la mayoría de los usuarios "no son conscientes de que tienen que estar en casa" ni tienen una "consciencia real de lo que es una pandemia", pues aunque se les explique "lo retienen pocos minutos", y afirma que seguramente cuando vuelvan a los centros de día "tendrán que volver a presentarse" los trabajadores.

"Sí tenemos algún usuario que está desesperado por venir, y algún familiar que está desesperado por que vengan", afirma el codirector de Nueva Opción, quien destaca que, hasta que puedan reabrir los centros de día que cerraron el 16 de marzo, seguirán prestando servicio a sus cincuenta usuarios, sea telefónicamente, en línea o de forma presencial.