Administración electrónica y sistemas de verificación de identidad

Nos encontramos en la era digital donde la incorporación de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) ha generado un cambio sin precedentes. Con esta trasformación digital no sólo hemos cambiado la forma de relacionarnos entre las personas, sino también la forma de relacionarnos con la Administración Pública.

Actualmente, para realizar cualquier trámite debemos hacerlo a través de la Administración electrónica, el cual es el modelo TIC que la Administración pública utiliza para desarrollar su actividad tanto interna, como con la ciudadanía y con otras administraciones. Concretamente, el colectivo docente para realizar cualquier trámite tal como inscripción oposiciones, proceso de estabilización, inscripción bolsas, concurso de traslados, registro de entrada,… e incluso solicitud de cita previa, debemos realizarlo online a través de la administración electrónica y para verificar nuestra identidad es imprescindible contar con al menos uno de los principales sistemas seguros de verificación e identificación. Entre los más usados nos encontramos DNI electrónico, certificado electrónico, cl@ve PIN o la Cl@ve permanente, los cuales son totalmente gratuitos. A continuación, realizaré una breve explicación de cada uno de ellos:

CERTIFICADO ELECTRÓNICO (o certificado digital), es un fichero digital emitido por una tercera parte de confianza (una Autoridad de Certificación) que garantiza la vinculación entre la identidad de una persona o entidad y su clave pública, por tanto, permite identificar a su titular de forma inequívoca. Existen varios tipos de certificados digitales, siendo los dos más comunes para realizar gestiones con las administraciones públicas los que se incluyen en el chip del DNIe y los que emite la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT). La mayoría de las páginas aceptan tanto uno como otro certificado digital. Para obtener el certificado de la FNMT, sólo tienes que ir a la web donde solicitar el documento y seguir los pasos para descargarlo. El certificado digital solo sirve para realizar trámites online y debes de tenerlo instalado en tu ordenador. 

Por otro lado, el DNI Electrónico (DNIe) es el documento que acredita física y digitalmente la identidad personal del titular y permite la firma electrónica de documentos. Es el Documento Nacional de Identidad de siempre, pero que lleva incorporado una tecnología táctil NFC. El objetivo es que puedas hacer gestiones online en las Administraciones Públicas de forma segura, y para ello necesitarás además un lector, el cual puedes adquirir en cualquier tienda informática. Para activar el DNI electrónico es necesario ir a una comisaría de policía donde expidan el DNI. Allí disponen de unas máquinas solo para este fin, por lo tanto, no es necesario pedir cita previa. También puedes solicitar la expedición del nuevo DNIe pidiendo cita previa llamando al número 060 o a través de la página web: www.citapreviadnie.es

Por último, CL@VE es un sistema orientado a unificar y simplificar el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Su objetivo principal es que el ciudadano pueda identificarse ante la Administración mediante claves concertadas (usuario más contraseña) y permite la identificación con plenas garantías de seguridad. El primer paso es registrase en Cl@ve, para lo que existen dos niveles de registro:

Registro Básico, que no se permitirá el acceso a determinados servicios ni utilizar Cl@ve Firma. Para ello puedes registrarte a través de Internet con videollamada o a través de Internet con una carta de invitación. 

Registro Avanzado, el cual tiene un nivel de seguridad superior y permite realizar cualquier tipo de trámite con la administración electrónica. Para ello puedes registrarte a través de Internet con certificado electrónico o DNIe o presencialmente en una oficina de registro (solicitando cita previa), la cuales están distribuidas por toda España 

Agencia Tributaria, Seguridad Social, del Servicio Público de Empleo Estatal, Delegaciones y subdelegaciones del Gobierno… así mismo, numerosas Comunidades Autónomas y Entidades Locales han habilitado también sus redes de oficinas para realizar los procesos de acreditación en cl@ve.

La cl@ve PIN debes descargártela previamente desde tu App. Es un sistema muy cómodo, que está pensado para un uso esporádico y puntual, dado que te proporciona una contraseña temporal que te permitirá llevar a cabo un número de trámites muy limitados, impidiendo incluso la realización de algunos de ellos como por ejemplo la inscripción a oposiciones. En cambio, la cl@ve permanente puedes acceder a todas las gestiones públicas posibles de manera online y de forma duradera.

Para finalizar debemos ser conscientes que las nuevas tecnologías, así como la digitalización de los sistemas a través de la administración electrónica son muy beneficiosas, pues hacer los trámites por internet nos ahorra tiempo optimizando recursos. Actualmente el Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021-2025 se caracteriza por ser transaccional, atomizada, generalista y no personalizada por ello, desde CSIF instamos a la administración para que apueste por una digitalización eficiente, desarrollando e invirtiendo en unos servicios públicos digitales más eficientes, personalizados, accesibles y de calidad.

Amparo Adalid, delegado de CSIF Educación