El responsable de gestión de riesgos del Grupo Aguas de Valencia, José Luis Delgado, durante la presentación. FOTO: EPDAEl pasado lunes, el responsable de gestión de riesgos del
Grupo Aguas de Valencia, José Luis Delgado, presentó, como caso pionero y de éxito en
España, la implantación de la gestión de riesgo en la organización, durante la jornada
técnica organizada por AENOR 'Nueva ISO 9001, la evolución lógica de una norma que
se adapta a su tiempo', celebrada en Madrid.
La jornada en la que participó Delgado contó con la asistencia de 350 directivos de muy
distintos sectores. Tal y como señaló "El Grupo Aguas de Valencia ha sido la empresa
escogida para presentar su caso de éxito debido a que somos la primera empresa nacional
que obtiene la certificación del sistema de gestión de riesgos".
El Grupo Aguas de Valencia es la única empresa privada española que cuenta con la
certificación de la Gestión de Riesgos, tal y como corrobora la última auditoría realizada por
AENOR, a principios del presente mes. A este respecto, el directivo del Grupo Aguas de
Valencia comentó que "ser los primeros en certificarnos en la gestión de riesgos es un
orgullo y un privilegio que da buena cuenta del nivel que la empresa ha alcanzado en los
últimos años. Sin embargo, este hito forma parte de una filosofía de servicio en la que
siempre está presente una permanente vocación por satisfacer a nuestros clientes así
como minimizar y prever los riesgos inherentes a nuestro trabajo".
La norma ISO 9001 va a sufrir un profundo cambio a partir del otoño de 2015. Con éste
motivo. AENOR ha planificado una serie de jornadas técnicas divulgativas de los cambios
en la misma. Uno de los cambios significativos tiene que ver con la introducción del
concepto de riesgo dentro del sistema de gestión.
En 1997 el Grupo Aguas de Valencia fue la primera empresa del sector del agua, en lograr
la ISO9001. Diecisiete años después, sigue siendo un referente en el panorama nacional,gracias a ser la primera también en certificar la gestión de sus riesgos.
En el marco de un entorno económico y competitivo cada vez más complejo, que requiere
constantes esfuerzos de adaptación, las empresas han cambiado sus prácticas de gestión
en cuanto a habilidades, innovación, control de costes, prevención de riesgos. Por este
motivo, el borrador de la norma de gestión más utilizada en el mundo, incorpora estos
temas con el doble objetivo de ayudar a las empresas a anticipar mejor las necesidades del
mercado y lograr un mayor rendimiento.
La situación actual del proceso contempla, entre otras, las siguientes novedades:
• Desarrollo de una nueva estructura (estructura de alto nivel) común al resto de normas de
sistemas de gestión que facilite a las organizaciones su integración con otros sistemas de
gestión de un modo más sencillo.
• Nuevo enfoque a liderazgo, grupos de interés y gestión de riesgos.
• Mayor énfasis en el enfoque a procesos.
