La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios ha atendido, durante la primera semana de confinamiento de la población en sus casas, más de dos centenares de consultas, la gran mayorÃa relacionadas directamente con la situación de alerta causada por el coronavirus.
Por teléfono, se atendieron algo más de 100 llamadas, de las cuales un 75% fueron relativas a la cancelación de viajes, vuelos, cruceros, billetes de tren, apartamentos, hoteles y actividades contratadas en el lugar de destino de vacaciones.
En cuanto a las consultas recibidas por correo electrónico, han sido unas 130, con una proporción muy similar, incluso algo superior, en cuanto a las referentes a diversas cancelaciones, a las recibidas vÃa telefónica.
Desde AVACU insisten en hacer un llamamiento a la calma y la responsabilidad de todos y cada uno de nosotros. Recuerdan que siguen a disposición de todos en el teléfono 96 351 66 44 y en el correo electrónico avacu@avacu.es para cualquier duda o consulta relativa a consumo.
