AVACU quiere instar al Ministerio de Fomento a que siga los pasos del gobierno italiano e impida a las compañÃas la puesta en marcha de esta medida que entendemos que es contraria a los derechos de los consumidores y que, de facto, está vigente desde ayer.
La compañÃa acaba de anunciar, según aparece en los medios, que deja en suspenso "durante los primeros dÃas de noviembre" la medida para que los pasajeros se acostumbren a la misma. La inconcreción del anuncio hace también que los usuarios no sepan qué van a encontrarse en los próximos dÃas cuando vayan a coger sus vuelos. Ante esta situación, desde AVACU recomendamos seguir las instrucciones que nos dé la compañÃa para evitar perder el vuelo (y pagar si es necesario) pero reclamar si nos hacen pagar por la maleta de mano al menos hasta que se clarifique la situación.
En este sentido, AVACU está empezando a recibir consultas de usuarios que, habiendo reservado sus billetes antes del anuncio de las nuevas medidas de la compañÃa, estaban siendo obligados a pagar su maleta de mano. AVACU considera que esta práctica no es legÃtima, ya que el pasajero que reservó su billete con anterioridad al anuncio y puesta en marcha de la medida lo hizo bajo unas condiciones diferentes y, por tanto, no pueden serles aplicadas las nuevas.
Por otra parte, entendemos que aquellos que hayan reservado el billete una vez hecho el anuncio de la nueva polÃtica y que vayan a viajar durante los primeros dÃas de noviembre pueden también reclamar el importe del embarque prioritario o la facturación del equipaje de mano, si asà lo reservaron, si observan durante la facturación que no se estánaplicando las restricciones en el equipaje de mano.
