AVACU vuelve a abrir sus oficinas en València para atenciones personales en la desescalada

La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios volverá a abrir el próximo lunes 25, su oficina de Valencia para atender personalmente las consultas y reclamaciones de las personas consumidoras que así lo requieran.

Tal y como llevamos haciendo desde el pasado 16 de marzo, se continuará atendiendo por teléfono y correo electrónico, siendo estas las vías preferentes de atención, las cuales se han reforzado para ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía.

Además, a partir del próximo lunes 25 de mayo, se atenderá de nuevo personalmente en nuestras oficinas. Para garantizar las medidas y distancias de seguridad, será imprescindible solicitar cita previa (96 351 66 44 / 96 352 68 65 / avacu@avacu.es) y se ha establecido un horario preferente para las personas mayores de 65 años, que será de 10h a 12h.

En AVACU se han introducido todos los protocolos y medidas de seguridad e higiene necesarios para garantizar la salud, tanto de las personas que acudan a nuestra oficina como del propio personal. Se han instalado mamparas de separación en los puestos de atención personal y las mesas y las sillas serán desinfectadas tras cada visita. Asimismo, solicitamos que se sigan las siguientes indicaciones:

-

Acudir solo

(o, máximo, con un acompañante en caso de ser necesario)

- Esperar en la puerta,

sin entrar

, a ser atendido

- Guardar en todo momento las

distancias de seguridad

- El

uso de mascarilla

es obligatorio e imprescindible

- Al entrar en la oficina, hay dispensadores de

gel hidroalcohólico

para el lavado de manos, también obligatorio

Recordamos que

las vías de atención preferentes siguen siendo en los teléfonos 96 351 66 44 / 96 352 68 65 y en el correo electrónico

avacu@avacu.es

para cualquier duda o consulta relativa a consumo que deseen hacernos.