Es importante encontrar una buena comunicación con nuestros clientes. -EPDAEncontrar herramientas de mailing es fácil en la actualidad, debido a que es la estrategia de marketing digital que más está siendo empleada por las empresas, ya que les ayuda a establecer un medio de comunicación y análisis seguro con su público objetivo. Por eso, son muchas las opciones disponibles que hay para trabajar y llevar a cabo el envío de correos masivos.
Sin embargo, esto puede hacer un poco compleja la elección de un software de mailing. En vista de ello, hablaremos sobre cómo se puede elegir la mejor herramienta para hacer email marketing, pues lo ideal es que la misma tenga una gran variedad de funciones, que no solo faciliten la creación y edición de las newsletters, sino que también permita enviar los mensajes a la mayor cantidad de suscriptores que sea posible.
Una de las formas más efectivas de tomar la decisión correcta y elegir una herramienta de email marketing que cumpla con todas o la mayoría de las necesidades que tiene una empresa, es realizando una comparación entre las diferentes herramientas de email marketing que hay en el mercado.
Tal es el caso de Mailchimp vs Sendinblue vs Mailjet, las cuales han destacado por ser los software de mailing más populares del momento. Las tres ofrecen cuentas de uso gratuito, por lo que para su análisis y comparación, será recomendable tener en cuenta los siguientes aspectos:
Volumen de envío de mensajes que se pueden enviar de forma gratuita, así como también los límites diarios que hay para enviar mensajes cada día.
Estadísticas de envío en tiempo real.
Soporte técnico.
Contenido dinámico en los emails enviados, como por ejemplo: preferencias, ciudad de residencia, aficiones, entre otros datos que sirven para personalizar las newsletters de acuerdo con las necesidades que tenga cada cliente.
Acceso multiusuario con permisos avanzados.
Automatizaciones.
Segmentación de la lista de contactos.
Editor de emails sencillo.
Oportunidad de enviar correos transaccionales.
Es importante saber que Mailchimp, Sendinblue o Mailjet, tienen sus propias características, pero cada una de ellas debe ser capaz de cubrir la mayoría de estos aspectos, ya que son los indicados para poder crear newsletters que sean llamativas, interesantes, únicas y que sirvan para cumplir los objetivos del negocio.
Tal como se mencionó más arriba, una de las características principales que identifica a un buen programa de mailing masivo, es la facilidad con la que puede utilizarse. Para ello, el software debe tener algunas funciones que le sirvan a las personas para usarlo sin complicaciones, como por ejemplo, el editor intuitivo, que no solo permitirá ahorrar tiempo de trabajo, sino que igualmente, impedirá los dolores de cabeza y el estrés como consecuencia de un sistema muy complejo de manejar.
De este modo, cuando se tienen plantillas de newsletters ya redactadas o prediseñadas, es mucho más sencillo poder crear un boletín informativo que logre captar el interés y la atención de los suscriptores, y a su vez, que cumpla con la misión de la empresa, ya sea informar, vender o promocionar, entre otras.
Y si en alguna parte del proceso surge alguna duda con respecto al funcionamiento del software, será posible contar con el apoyo del equipo de soporte técnico, que se encontrará disponible en todo momento por diferentes vías de atención, como puede ser chat, correo o teléfono, para responder y ayudar a solventar todos los interrogantes que sean necesarios.
Otra cualidad que debe tener una buena herramienta de envío de correos masivos, es que disponga de IPs y algoritmos propios, que se puedan emplear para garantizar la entrega de los mensajes en la bandeja de entrada de los contactos, y que estos no queden almacenados en la bandeja de spam, donde no podrán ser vistos con tanta facilidad, y por lo general, suelen ser eliminados sin tan siquiera abrirlos.
De igual manera, existen software que tienen entre sus funciones instrumentos de evaluación de estadísticas, que toman los datos de los correos que se han enviado masivamente. Así, las empresas pueden saber los emails que han sido abiertos, los enlaces a los que se han dado clic, e incluso aquellos correos que no fueron abiertos.
Al poder gestionar toda esta información, las empresas tienen la posibilidad de saber si su estrategia de email marketing está funcionando como lo planificaron, o bien, si deben realizar algunos cambios para mejorar los boletines y así orientarlos hacia los objetivos empresariales.
Algo que causa un gran impacto en los suscriptores es sentir que los correos que reciben están dirigidos y pensados exactamente para ellos, así como para sus necesidades y preferencias. Esto solo se puede conseguir a través de la segmentación de la lista de contactos y las funciones de contenido dinámico que tiene este tipo de software de mailing.
Por medio de estos, se pueden obtener datos específicos sobre los clientes, para así personalizar los correos y enviar la información, publicidad o promociones que le puedan interesar, de forma que los lleve a comprar o contratar los productos o servicios que la empresa pueda ofrecer. Asimismo, se fomenta la fidelidad de los clientes hacia el negocio, de manera que siempre se puedan mantener interesados y al tanto de las novedades relacionadas con la empresa o marca en cuestión.
Ya para finalizar, se tienen que mencionar las funciones de automatización que tienen las herramientas de email marketing, ya que además de ahorrar tiempo, tanto en el envío como en la contestación de los correos, sirven para mantener activo el vínculo de comunicación y contacto con los suscriptores de las newsletters.
