Cliente de Consum. - EPDA Consum ha entregado un total de 44,1 millones de euros en cheques y descuentos desde enero a julio de 2025, un 12,2% más que en el mismo periodo del año anterior. Estos descuentos de la Cooperativa, exclusivos para los socios-clientes, han supuesto un ahorro medio de 21€ por persona, lo que supone un 6,7% más que en el mismo periodo de 2024. También han llegado a más familias: más de 2,1 millones de socios-clientes, lo que representa un 5% más que en 2024.
Los descuentos que Consum ofrece a sus clientes son, entre otros, Mis Favoritos, Mis Cupones Ahorro, descuentos Cheque Crece, vales de cumpleaños o descuento por compras acumuladas. Según los datos de los últimos meses, destaca el incremento de Mis Favoritos y los descuentos por compras, con más de un 15% respecto al año anterior y los descuentos Cheque Crece, que se entregan en colaboración con proveedores de la Cooperativa, y que han aumentado más de un 4% en este periodo.
El programa de ventajas Mundo Consum devuelve a los socios-clientes una parte de sus compras con cheques mensuales y ofrece ofertas personalizadas adaptadas a los gustos de cada socio. Los socios-clientes reciben los descuentos por su canal preferido: correo postal o plataformas digitales, accediendo a la aplicación móvil Mundo Consum y la web www.consum.es/mundoconsum/
La App Mundo Consum permite a los socios ver los descuentos que van acumulando según van realizando sus compras, así como el ahorro que van generando mes a mes. A partir de 50 euros de compra mensual suman al Cheque Mensual un 1,25% de descuento para próximas compras.
La aplicación permite también realizar la compra en la tienda online, revisar las ofertas y los descuentos personalizados, pedir turno en las secciones de frescos, elaborar listas rápidas para agilizar las compras o localizar las tiendas Consum más cercanas. Además, en la App, en el apartado de Novedades, se pueden consultar todos los nuevos productos que la Cooperativa va incorporando a su gama; una información muy valorada por los clientes.
Año tras año, se sigue incrementando el canjear de forma digital los cheques y descuentos, principalmente, a través de la App Mundo Consum, hecho que supone un ahorro de tiempo y de papel. De hecho, cerca del 57% de los descuentos ya se canjean digitalmente, tanto a través de la App, por NFC, cajas autopago o compras online.
El aumento del uso de las aplicaciones móviles, la extensión de la compra online y el uso de las cajas autopago para el canje ha favorecido esta tendencia a la reducción del papel.
