María Quiles. -EPDALa diputada de Ciudadanos (Cs) en Les Corts, María Quiles, ha propuesto una batería de medidas para proteger los derechos de las personas mayores y de los colectivos vulnerables en la realización de gestiones bancarias y administrativas entre las que destacan un plan de acompañamiento y asesoramiento personal, un teléfono específico de atención y cajeros automáticos adaptados.
Según ha explicado Quiles, "los recortes de atención directa en las entidades bancarias y el cierre de alguna de sus oficinas están afectando directamente a uno de los principales usuarios de estos servicios: las personas mayores", ya que "tienen generalmente dificultades para utilizar las tecnologías que emplean las entidades bancarias para la mayoría de las transacciones". Por ello, ha considerado que "el sistema de los cajeros debería ser sencillo y accesible y si no, debería haber personal de apoyo suficiente para atender presencialmente a las personas con dificultades para acceder a los servicios digitalizados".
Por ello, a través de una Proposición No de Ley (PNL), el grupo parlamentario liberal propone acuerdos de colaboración entre la Generalitat y las entidades bancarias con el objetivo de garantizar la asistencia y el asesoramiento y de implementar cajeros automáticos adaptados. Además, Ciudadanos propone reforzar las actividades formativas para el uso de las nuevas tecnologías entre los mayores y poner en marcha urgentemente la iniciativa de 'Bancos amigables de las personas mayores' para aquellas entidades que presten un servicio adaptado a este colectivo.
Por otra parte, Cs aboga por aprobar medidas que faciliten la realización de gestiones administrativas como por ejemplo un teléfono de atención específico o un programa de acompañamiento personal. "Las Administraciones públicas tienen la obligación de defender el bienestar de las personas más vulnerables y fomentar su autonomía personal con los medios, servicios y asistencia que requieran", ha añadido Quiles, quien ha considerado urgente "revertir la situación de clara discriminación hacia los mayores y humanizar la digitalización".
