Coincidiendo
con el inicio del año 2020, EDEM Escuela de Empresarios ha renovado
y rediseñado su web. Un profundo cambio que pretende potenciar la
conexión con sus usuarios y potenciales clientes, simplificando y
facilitando el acceso a su oferta de cursos y que incluso ha supuesto
un cambio de dominio, que pasa a ser
www.edem.eu.
"Al
empezar a analizar los posibles cambios a adoptar, vimos que no solo
tenÃamos que rediseñar la web. Con el paso de los años no solo se
habÃa producido un hueco tecnológico, sino otro de orientación de
marca que quizás confundÃa al usuario. Por ello, hemos querido
poner al cliente en el centro de nuestras acciones, siendo más
atractivos y accesibles y haciéndoles más fácil la localización
de los cursos que les interesan de una forma sencilla, visual y
directa", asegura Ana Giménez, directora de Marketing de Marina de
Empresas.
Una
de las principales novedades implementadas es la unificación de EDEM
en una misma página web: su Centro Universitario y su área de
Executive Education anteriormente tan solo compartÃan la Home
(página de inicio), ya que realmente estaban divididas en dos
dominios diferentes, cada uno con sus propios programas formativos.
"Tenemos ahora una única web con una estructura clara en la que
nos dirigimos a través del menú superior a nuestros cuatro grandes
públicos: preuniversitarios, universitarios, Executive Education y
Alta Dirección", explica.
La
personalización es otra tendencia en alza hoy en dÃa que resuelve
la nueva web. Además del buscador clásico que sugiere programas en
función del área formativa que se escriba, la web ha habilitado el
apartado "Buscamos por ti", un "prescriptor" que va a ayudar
al usuario con más dudas a poder detectar qué curso es el que más
le interesa. "Esta herramienta te recomendará programas formativos
en función de tu edad y de tus intereses", afirma.
Con
el rediseño de la web, EDEM ha querido potenciar el principio de
identificación, privilegiando el color y la marca corporativa por
encima de cada programa formativo. Y se ha hecho integrando la imagen
más fresca y juvenil de los programas preuniversitarios y
universitarios con otra más sofisticada y senior, presente en
los programas de Executive Education y Alta Dirección.
"En
el fondo, son públicos con dos códigos diferentes que hemos
conseguido que convivan visualmente con coherencia. Todos los
programas cuentan con un diseño renovado y con iconos e imágenes 3D
propios, pero a la vez mantienen una coherencia e integración
visual, dotando de mayor importancia a la marca EDEM", indica.
Los
mensajes también han sido reformulados: se ha reducido texto y se ha
sido más selectivo a la hora de introducir contenidos. De la misma
manera se ha huido de la tradicional redacción aséptica e
informativa para dotarla de más emoción con la intención de
conectar con el usuario, algo que se transmite en toda la web: desde
las páginas de producto hasta las publicaciones del Blog.
Este
cambio de diseño y mensajes va más allá de la web de EDEM: se ha
trasladado a sus folletos informativos fÃsicos, a sus campañas en
redes sociales y Google, a sus vÃdeos o a su newsletter
y sus emails, entre otros ámbitos.
El
salto tecnológico, menos visible para un usuario pero relevante a
escala interna, ha sido igual de profundo. Los formularios de
solicitud de información y de inscripción de la web están
integrados con los equipos de Comercialización y Orientación y con
los responsables de programas formativos de EDEM, lo que permite
automatizar procesos para optimizar recursos y, a la vez, dotar de
una mayor agilidad a la atención a todo aquel interesado en algún
curso.
Finalmente,
otra novedad ha sido el cambio de dominio, que ha dotado de más
posibilidades de crecimiento futuro a la web. "En EDEM querÃamos
tener un enfoque internacional pero carecÃamos de la estructura
adecuada para llegar un canal sin fronteras como el online. La
sustitución del dominio .es por el .eu, uno de nivel superior
geográfico para la Unión Europea, nos da flexibilidad y la
posibilidad de adaptarnos a numerosos idiomas", explica.
"Con
la nueva web y la implementación tecnológica adoptada, ya podemos
medir con exactitud y en tiempo real todas las interacciones con
nuestros potenciales clientes, lo que nos va a aportar una
información valiosÃsima en la toma de decisiones. El cambio que
hemos aplicado es más que el de una web. Es un cambio de mentalidad,
un nuevo diseño pensado en nuestro cliente y poniéndolo en el
centro de nuestras decisiones", finaliza Ana Giménez.