Respecto a los servicios generales que ofrecen los hoteles, los resultados reflejan la poca valoración que tienen tanto las instalaciones deportivas como los programas de animación, ya que un 37% de los encuestados prescindiría de las primeras, y un 31%, de los segundos. Un 12% de los usuarios se privaría de la cercanía a la playa, un 9%, de la recepción 24 horas, un 7%, de la piscina, y un 4%, del restaurante.
Por otra parte, y tomando en consideración los servicios ofrecidos en una habitación de hotel, la principal conclusión es que para un 47% de los votantes el minibar es lo menos valorado, mientras que un 22% prescindiría del servicio de habitaciones, un 12% del WI-FI, un 11%, de lasamenitiesde baño, un 6%, de la televisión, y un 2%, del aire acondicionado.
Similitudes entre las preferencias españolas y las europeas
Para los encuestados de los países europeos, las instalaciones deportivas y la animación también son prescindibles, aunque con matices. Los usuarios de Reino Unido, Francia, Grecia, Portugal y Polonia, se privarían de ambos servicios si pudiesen ahorrar dinero al reservar. Mientras, para alemanes e italianos, la animación es lo menos valorado, ya que un 53% y un 39%, respectivamente, de los viajeros prefieren prescindir de ello.
En cuanto a los servicios de la habitación, los encuestados de todos los países europeos, excepto Italia, se privarían del minibar. Para los italianos este servicio sería el segundo más prescindible, por detrás del servicio de habitaciones, que cuenta con un 40% de los votos.
Por otra parte, el restaurante es el servicio de hotel que menos votos ha recibido en todos los países del continente, por lo que se puede afirmar que es el más valorado por los usuarios. Respecto a los servicios de la habitación, el más popular es el aire acondicionado.
Animación y minibar, también prescindibles para los estadounidenses
Los datos de Estados Unidos reflejan bastante contundencia tanto en lo que se refiere a los servicios del hotel como de la habitación. Para un 48% de los usuarios de este país, la animación es totalmente prescindible en un hotel, y para un 56%, el minibar lo es en la habitación.
Entre lo más valorado por los estadounidenses se encuentran el restaurante y la recepción 24 horas en el conjunto del hotel, y el aire acondicionado en la habitación, éste último con un 0% de votos.
Sobre la realización de esta encuesta: El estudio se ha realizado en base a las 12.172 respuestas de los usuarios de los portales detrivagoen 9 países: Alemania, España, Francia, Italia, Reino Unido, Grecia, Portugal, Polonia y Estados Unidos. Los usuarios del comparador de precios han contestado a las preguntas '¿De cuál de las siguientes comodidades prescindirías para ahorrar dinero al reservar un hotel?' y'¿De qué prescindirías para ahorrar dinero al reservar una habitación de hotel?', escogiendo una de las seis respuestas posibles en cada caso.
Acerca de trivago:www.trivago.eses un comparador de precios de hoteles que agiliza los procesos de búsqueda y reserva al mostrar en tiempo real los precios de distintas agencias de viajes online, permitiendo al consumidor ahorrar un 29% de media al reservar alojamiento. Actualmente cuenta con plataformas en 28 países, posee una base de datos de más de 500.000 hoteles y supera las quince millones de visitas únicas al mes.
