Representantes de empresas e instituciones recibiendo el certificado de AENOR. FOTO EPDA
Los turistas que eligen la Comunitat Valenciana como destino valoran muy positivamente los servicios turÃsticos que disfrutan, asà como la excelente relación calidad-precio. Asà se desprende del reciente estudio 'Evaluación de la prestación del servicio por el turista anónimo' realizado por la Conselleria de Turismo en hoteles y restaurantes de la Comunitat, con un Ãndice superior al 85%.
Este dato fue dado a conocer por la consellera de Turisme, Belén Juste, en la Feria Internacional de Turismo (FITUR) de Madrid, en el transcurso de la entrega de los certificados de la Asociación Española de Normalización y
Certificación (AENOR) a las empresas y entidades turÃsticas de la
Comunitat Valenciana. En la entrega, la consellera ha estado acompañada
por el director de AENOR en la Comunitat Valenciana, Roque Giner.
Juste ha destacado que estos 83 reconocimientos que han recibido
61 empresas de la Comunitat Valenciana "ponen de manifiesto la apuesta
de nuestros empresarios por hacer de la calidad nuestra seña de
identidad".
Por su parte, Roque Giner ha señalado que con este acto, "AENOR
quiere reconocer el firme compromiso de las empresas e instituciones
públicas de la Comunitat, con la Generalitat a la cabeza, con un
turismo de alta calidad, expresado a través de la certificación. Las 61
organizaciones que reconocemos han visto en las certificaciones de
gestión de la calidad, ambiental o accesibilidad la base de una oferta
turÃstica competitiva y apreciada; esto supone que sean todo un ejemplo
a seguir".
Durante el acto, la consellera ha resaltado que estos distintivos
AENOR "evidencian el trabajo de las empresas y el compromiso diario por
considerar la excelencia como un elemento estratégico sobre el que se
apoya el presente y el futuro del turismo de nuestra Comunitat".
Para Belén Juste, "la mejora continua en la prestación de productos
y servicios constituye una de las claves para que un destino turÃstico
incremente su productividad y es este el valor añadido que nos
diferencia y nos hace más atractivos en el mercado turÃstico
internacional".
En esta lÃnea, la consellera ha explicado que toda esta labor "nos
ha situado como uno de los destinos turÃsticos europeos de referencia y
somos, tras AndalucÃa, la segunda comunidad autónoma en número de
certificados de calidad, medio ambiente y accesibilidad".
Juste ha hecho hincapié en el apoyo que presta la Conselleria de
Turisme a las empresas y entidades turÃsticas con el objetivo de
impulsar la calidad en todos los productos y servicios.
AsÃ, la titular de Turisme ha destacado que desde la Conselleria
"estamos desarrollando una serie de actuaciones para alcanzar esta meta
como la concesión de subvenciones para obtener certificados en más de
300 empresas y entidades turÃsticas; la realización de actuaciones de
promoción con el objetivo de trasladar una imagen de calidad vinculada
a nuestro destino, asà como la apuesta por la adecuación constante de
infraestructuras y mejora de servicios".
Además, Belén Juste, también ha resaltado el desarrollo de
programas anuales de formación que desarrolla la red de CdT's y la
ejecución de planes de calidad y medio ambiente dirigidos a productos
turÃsticos estratégicos como el golf, el turismo enológico, familiar o
náutico".
Por último, Belén Juste ha dado la enhorabuena a todos los
galardonados por su esfuerzo y les ha animado "a seguir haciendo de la
calidad su filosofÃa de trabajo y de la excelencia, la seña de
identidad de sus empresas y municipios.
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