Admisión del Hospital de ManisesCon la llegada de la pandemia del Covid-19 el pasado mes de marzo y la desescalada hacia la nueva normalidad, el área de salud de Manises ha puesto todos los medios tecnológicos y los equipos sanitarios disponibles al servicio de la población a la que atiende para poder responder de manera eficiente a sus necesidades sanitarias. Por ello, se han habilitado formularios online para facilitar la comunicación con los centros de salud y los profesionales del Área de Admisión del Hospital están contribuyendo a que los sectores más mayores de la población puedan hacer un uso efectivo de estas herramientas, ayudando telefónicamente a que los pacientes completen los formularios online habilitados en su web para pedir atención sanitaria.
Desde que en junio el Departamento de Salud de Manises habilitara sus formularios online para solicitar asistencia o resolver dudas sobre sus centros sanitarios, el centro ha recibido más de 16.000 formularios online de los cuales el 21% son de pacientes mayores de 65 años. Estas personas, que aparentemente no están tan familiarizadas con la tecnología, han recibido ayuda por parte de personal del Departamento para hacer posible este proceso de digitalización y reducir así la brecha digital.
Con la implantación de este nuevo servicio, el Área de Salud ha atendido a más de 16.000 solicitudes de entre todas las localidades del área sanitaria del Departamento. Del total de los formularios completados, el 89% consultan temas relacionados con Atención Primaria mientras que el 11% restante ha sido en relación con dudas, consultas o solicitudes relacionadas con el Centro de Especialidades del Hospital.
Los pacientes pueden dejar su solicitud de información o necesidad de asistencia a través del móvil y estos datos se recogen para automatizar su envío a los Centros de Salud dejando registro de la consulta del paciente. De esta manera, se ha aligerado el proceso haciendo que la atención sea más eficiente, aliviando la presión telefónica en los Centros y dejando libres las líneas para realizar llamadas pertinentes facilitando la respuesta y soluciones en materia sanitaria a la población.
Además, el Hospital de Manises ha desarrollado herramientas complementarias para que los ayuntamientos del área de salud implanten este recurso digital entre su población con animaciones de cómo usarlos desde móvil, ordenador u otros dispositivos. Esta medida se enmarca en la recomendación de la Conselleria a los ciudadanos de ponerse en contacto telefónico con los Centros de Salud previamente a su visita como medida de prevención para garantizar la seguridad de pacientes y profesionales y asegurar así la atención sanitaria de toda la población del Departamento.
El Departamento de Salud de Manises da cobertura y asistencia sanitaria pública, tanto ambulatoria como domiciliaria a más de 193.000 personas de 14 localidades a través del Hospital de Manises, 10 centros de salud, 9 consultorios locales, 2 centros de especialidades y el Hospital de Crónicos ubicado en Mislata. Desde su nacimiento en 2009, el Departamento de Salud ha consolidado un equipo profesional centrado en la asistencia sanitaria segura y de calidad, con unos excelentes indicadores en accesibilidad y tiempos de espera. Ahora, con la crisis sanitaria derivada de la Covid-19, el Departamento de Salud de Manises continua su actividad atendiendo a las instrucciones de la Conselleria de Sanitat Universal y Salut Pública, manteniéndose en los habituales niveles de accesibilidad, calidad y excelencia asistencial que le son propios desde sus inicios, incorporando la tecnología al servicio de atención sanitaria para estar cerca de las personas.
