Personal sanitario de un centro médico. EPDAEl Departamento de Salud de Manises ha puesto en marcha formularios online adaptados para smartphone en los que más de 195.000 personas atendidas en esta área sanitaria podrán pedir cita, solicitar pruebas o consultar información sobre los Centros de Salud o temas referentes al Hospital y Centros de Especialidades.
Estos formularios, a los que se puede acceder a través de la página web del Hospital de Manises, tienen como objetivo mejorar la asistencia telemática de sus pacientes y reducir al mÃnimo el tiempo de espera de las personas que necesitan asistencia sanitaria. Esta medida se enmarca en la recomendación a los ciudadanos de ponerse en contacto con los Centros de Salud previamente a su visita y se suma al plan de desescalada planteado por el Departamento de Salud de Manises para garantizar la seguridad de pacientes y profesionales y asegurar asà la atención sanitaria de toda la población.
Los pacientes podrán dejar su solicitud de información o necesidad de asistencia a través del móvil y los datos serán recogidos para automatizar su envÃo a los Centros de Salud dejando registro de la consulta del paciente. De esta manera, se pretende que la atención sea más eficiente, aliviando la presión telefónica en los Centros y dejando libres las lÃneas telefónicas para realizar llamadas que resuelvan las cuestiones planteadas en los formularios facilitando asà una comunicación más fluida entre la población y el Departamento de Salud de Manises. Además, estos formularios tienen como objetivo evitar las visitas innecesarias a los centros sanitarios.
En la página web se pueden encontrar dos formularios con el objetivo de que uno recoja información relacionada con la Atención Primaria y otro con respecto al Centro de Especialidades y/u Hospital. En cuanto al formulario sobre el Centro de Especialidades, recoge la información del paciente, asà como el motivo de la consulta: pedir cita, recuperar una consulta previa a la pandemia, empeoramiento de la enfermedad o por motivos relacionados con la medicación. El formulario también permite escoger la especialidad de la que se precisa la información y, en el caso que fuera necesario, indicar las pruebas pendientes de realización. El envÃo automatizado de esta información permite resolver las dudas y en función del motivo, actuar con las pruebas pertinentes o con consultas (presenciales o telemáticas).
Por su parte, en el cuestionario relacionado con Atención Primaria ayuda a que los profesionales puedan atender correctamente las necesidades de todos los pacientes. Con los datos aportados en el formulario, el personal administrativo podrá ponerse en contacto con el paciente y agilizar de esta manera la atención sanitaria sin necesidad de llamar por teléfono directamente al centro correspondiente.
