En uns mesos, el Departament d'Informació i Atenció al Ciutadà (DIAC) veurà com es redueixen els temps d'espera, o directament desapareixen, per als ciutadans que acudeixen a realitzar gestions administratives grà cies a la implantació de dos nous serveis que ajudaran a optimitzar el temps i els recursos.
"Les persones fÃsiques podran realitzar estes gestions, bé a través de l'administració electrònica, amb el certificat corresponent, o desplaçant-se a l'Ajuntament. Per a aquells que decidisquen acudir fins acÃ, instal·larem un servei de cita prèvia existent ja en altres organismes com el SERVEF, a través del qual el ciutadà , mitjançant la pà gina web o el telèfon mòbil, sol·licitarà cita en la qual se li indicarà el dia i l'hora en què serà atés, estalviant-se el temps d'espera", ha assenyalat la regidora responsable, Carmen Pérez.
Aixà mateix, aquells ciutadans que acudisquen sense cita prèvia, podran utilitzar el nou sistema de gestió de cues mitjançant el qual, introduint el DNI i els trà mits que es desitgen realitzar, se li indicarà la taula concreta en la qual realitzar-los i el temps d'espera aproximat.
D'altra banda, des del passat 28 d'octubre, tal com marquen els terminis de la llei 39/2015, tota aquella persona jurÃdica i professional que desitge realitzar gestions amb l'Ajuntament haurà de fer-ho únicament a través de l'administració electrònica. "Fa ja alguns anys que estan obligats a relacionar-se aixà amb administracions autonòmiques i nacionals, com per exemple l'Agència Tributà ria, ja que presenten els seus impostos de manera telemà tica. Ara, després d'un perÃode d'adaptació, s'ha complit el termini perquè ho facen igualment amb les administracions locals a través de la nostra pà gina web", ha explicat Carmen Pérez.
