El correo electrónico nació casi simultáneamente con internet, desde entonces ha sido muy útil para las marcas, en la promoción de productos y servicios. A pesar del tiempo que ha pasado sigue estando vigente por todos sus beneficios. Cuando dicha estrategia está bien ejecutada, con la ayuda de un buen software de apoyo, se convierte en una herramienta muy efectiva y, además, bastante económica.
En el mundo del marketing digital han venido surgiendo diversidad de recursos y herramientas que tienen como fin que las marcas tengan mayor visibilidad y mejor posicionamiento, lo que ha repercutido directamente en las ventas y, en consecuencia, en poder aumentar la rentabilidad.
A pesar de la gran cantidad de estrategias con las que hoy se puede contar, una de las que permanece vigente por todos sus beneficios, es el email marketing, un recurso que se basa en el uso del correo electrónico con el fin de que los clientes potenciales se puedan fidelizar con las marcas, lo que es un aspecto vital para aumentar las oportunidades de venta.
La gestión de redes sociales, el posicionamiento SEO o las estrategias SEM, el diseño web y el marketing de contenidos, por mencionar algunos ejemplos, son parte de los recursos novedosos que se han venido incluyendo en el marketing digital. Sin embargo, un abordaje integral orientado a posicionar una marca o un producto, nunca estará completo si no se incluye al email marketing entre las estrategias promocionales.
Son muchas las ventajas que tiene la aplicación del email marketing, por ejemplo, a través de las campañas de mailing. Es importante recordar que el mailing es una de las formas más utilizadas dentro del email marketing, que se refiere especÃficamente al envÃo masivo de correos electrónicos con el fin aumentar las ventas, es decir, está enfocado directamente a la promoción de productos y servicios, generalmente usando bases de datos masivas que, incluso, no tienen que ser propiamente de la marca.
En cuanto a los beneficios del email marketing, uno de los principales es que permite establecer un canal más directo al momento de comunicar mensajes a través de internet. Es un modelo bidireccional, en el que pueden interactuar clientes y marcas sin interferencias, tal y como sucede por ejemplo en las redes sociales, donde hay distracciones como vÃdeos, anuncios y demás.
El email marketing se constituye como una manera fácil y rápida de llegar a los clientes potenciales (público objetivo), estén donde estén. Además, es una estrategia no intrusiva, ya que hay un consentimiento previo por parte del usuario para recibir el material; es más, se está tratando con un suscriptor que está predispuesto a favor de la marca.
Asimismo, es una estrategia muy efectiva para fidelizar a los clientes. Este punto es muy importante, sobre todo en el caso de los eCommerce que necesitan que los clientes, después de sus compras, sigan teniendo experiencias satisfactorias con la marca, lo que permite aumentar las posibilidades de compra en el futuro, y además, los convierte en promotores para captar más ventas. Esto es lo que se logra con la fidelización, y el email marketing contribuye a ello.
Como se ha mencionado, el email marketing es una de las más efectivas herramientas para promocionar productos y servicios, pero ¿cómo lo hace? Una de las maneras que lo convierte en ideal, es el hecho de que se tiene la posibilidad de segmentar los envÃos, determinando grupos de destinatarios según diversas caracterÃsticas, como edad, preferencias, sexo y demás.
Otra de sus ventajas es que es el recurso ideal para reforzar la imagen de marca, asà como el posicionamiento dentro de una comunidad. Para esto se apoya en técnicas como el storytelling (narración de historias), con el fin de captar la atención de los usuarios y asà establecer una conexión emocional con ellos.
No deja de ser muy importante, si se habla de las ventajas, lo económico que es desarrollar una campaña de email marketing, al tener en cuenta el gran alcance que tiene y lo efectivo que es para mantener atentos a los clientes, con respecto a productos y servicios, o a la marca en general.
Aunque es una estrategia que no es complicada de diseñar y ejecutar, siempre se busca que se pueda implementar de la mejor manera posible, de tal manera que obtenga los resultados esperados.
Un excelente apoyo puede ser contar con un software de email marketing que apoye en la gestión del envÃo masivo de correos. Una plataforma española que ha sido catalogada por los expertos como de primer nivel, es Mailrelay, la cual destaca por su facilidad de uso y coste asequible. De hecho, ofrece una cuenta gratuita con 75.000 envÃos gratis al mes, para 25.000 usuarios, con tan solo seguirles en sus distintas redes sociales.
Las principales ventajas de esta plataforma, aparte ofrecer la alternativa de tener una cuenta gratis, es que no inserta publicidad, ni siquiera en las cuentas gratis; además, ofrece soporte técnico personalizado y especializado, también incluso en las cuentas gratis, tiene un editor HTML sencillo, formularios de suscripción, posibilidad de automatizar el email marketing mediante autorespondedores, plantillas preredactadas gratuitas, estadÃsticas avanzadas, API de programación, gestión automática de emails, filtro avanzado de suscriptores, plugins de sincronización para WordPress, test A/B, IPs propias y muchas más funciones y beneficios.
Que las marcas cuenten con una herramienta de este tipo es fundamental, ya que generalmente, más aún si se trata de Pymes con eCommerce, no suelen tener ni el personal ni el capital para gestionar y mantener un sistema de envÃo masivo de emails con grandes funcionalidades y prestaciones.
Además, es una herramienta que permite a las empresas que se dediquen a desarrollar sus negocios y no ocupar tiempo en aprender algo complicado o aplicar sin mucho conocimiento la estrategia de email marketing. El equipo de Mailrelay se ha dedicado durante años a resolver dificultades en las empresas, creando las mejores soluciones, de tal manera que la estrategia de email marketing se pueda llevar a cabo de manera sencilla y con el mejor retorno de la inversión.
