El anciano valenciano de 78 años que ha recogido cerca de 165.000 firmas por la humanización de la atención en las oficinas bancarias, Carlos San Juan, durante la entrevista con EFE en la que pide amparo al Banco de España. -EFELa vicepresidenta del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos, Nadia Calviño, ha explicado en una rueda de prensa celebrada en Salamanca, donde ha realizado una visita institucional, que ayer convocó a las patronales bancarias "para adoptar medidas que garanticen el acceso" a los servicios bancarios "de los colectivos más vulnerables y en, particular, de los mayores".
Calviño ha explicado que esta situación se produce debido a que el "sector financiero está inmerso en un proceso de transformación y de digitalización que se ha visto exacerbado en pandemia", aunque ya el año pasado se trabajó con las patronales bancarias para acordar "un protocolo que garantizase el acceso a los servicios bancarios con un foco especial en el ámbito rural".
"En un mes van a presentar propuestas para ampliar y adoptar nuevas medidas eficaces para garantizar el apoyo a nuestros mayores, no solo en términos de acceso a los servicios digitales, sino de apoyo y acompañamiento a aquellos que no puedan tener ese acceso a los instrumentos digitales. Es decir, un acompañamiento presencial y no solo adaptación en el ámbito digital", ha agregado.
El anuncio del gobierno se produce después de que el valenciano Carlos San Juan, de 78 años, abriera un change.org para reunir firmas para que los bancos garantizaran ayudas en el servicio a los mayores frente a la cada vez mayor digitalización y deshumanización de sus servicios básicos.
