El Servef fue el primer servicio público o y el primer organismo de la Generalitat a introducir el Whatsapp como herramienta de comunicación y ha supuesto una revolución en cuanto a la atención que se ofrece desde las administraciones públicas ya que se puede dar un atención inmediata, sin costes para el ciudadano y utilizando la misma tecnologÃa que utilizan en su vida cotidiana.
Asimismo, este año el Servef ha puesto en marcha una nova APP que ha superado ya las 50.000 descargas. Desde esta nueva aplicación se pueden realizar desde cualquiera dispositivo móvil todos los trámites que se realizaban desde los cajeros AutoServef o en las oficinas como apuntarse a una oferta de empleo, a un curso o renovar la inscripción en el Servef.
Con el objeto de poder proporcionar una atención más directa al ciudadano, los funcionarios que atienden el WhatsApp utilizan un registro de lenguaje más directo y de acuerdo con esta aplicación y el público a quien va dirigida.
El número del servicio de Whatsapp del Servef es el 616 124 143 y el horario de atención es de 09.00 a 14.30 horas.
El Servef atiende a través de WhatsApp.
