"Design Thinking" es una metodología basada en la generación de empatía, en entender los problemas y necesidades de los ciudadanos como vía para encontrar soluciones innovadoras y a la vez factibles. Se trata de un nuevo método que constituye una potente herramienta para generar nuevas ideas y proyectos y definir las acciones de la nueva política de empleo de la Generalitat.
Es un proceso innovador centrado en las personas y que utiliza el pensamiento creativo para cambiar, mejorar y adaptarse a las necesidades y demandas de los ciudadanos. Se trata de una nueva dinámica de trabajo que se suma a otras que está desarrollando la conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo para diseñar y concretar la estrategia del nuevo Servef en la Comunitat valenciana.
El taller se ha organizado en torno a cuatro grupos de trabajo, formados cada uno por seis personas. Cada uno de estos grupos ha abordado un tema diferente. Durante el proceso se desarrollan técnicas con un gran contenido visual para facilitar el pensamiento creativo y analítico.
Así pues, uno de los grupos se ha centrado en la optimización de los centros Servef y cómo lograr que se constituyan como el principal referente en la Comunitat para las personas que desean encontrar empleo o mejorar su empleabilidad.
El segundo grupo ha abordado la inserción y cómo mejorar el acceso al empleo de los ciudadanos. Otro grupo se ha ocupado de la orientación y formación que ha de ofrecer el Servef. Finalmente, el cuarto grupo ha trabajado sobre el desempleo juvenil.
Posteriormente, los grupos de trabajo se han reunido para realizar una puesta en común, analizar los objetivos e identificar las dificultades o barreras existentes para lograrlos. Cada persona de forma individual ha aportado ideas concretas sobre cómo tratar de superar los diferentes retos.
En la última fase del "Design Thinking" se han valorado y priorizado las ideas en función de su impacto y factibilidad.
