Instalaciones del teléfono de emergencias. EFEEl
teléfono
de emergencias
112
Comunitat Valenciana
ha recibido a lo largo de 2019 un total de 3.002.716 llamadas, y son
los meses de verano, julio y agosto, los que más actividad han
registrado, con 286.842 y 292.586, respectivamente.
A diferencia
de años anteriores, la Dana que afectó a la Vega Baja en septiembre
hizo que ese mes el número de llamadas se acercara a los máximos de
julio y agosto, con 279.907, según ha informado la Generalitat en un
comunicado.
El aumento de las llamadas en verano se produce,
históricamente, por el aumento de la población procedente de otras
comunidades autónomas y de fuera de España, y por el hecho de que la
mayorÃa de incendios forestales se producen en época estival, según las
fuentes.
En 2019, además, las olas de calor originaron el
incendio de Beneixama en julio, y los de Casas Bajas y Náquera en
agosto, con un repunte de llamadas. También este año se produjo un
aumento de llamadas en abril, por la gota frÃa que afectó sobre todo a
Alicante durante la Semana Santa.
El registro de llamadas y su
procedencia permite evaluar la incidencia de las emergencias registradas
y da cuenta también de la capacidad de respuesta de la Agencia de
Seguridad y Emergencias ante las distintas tipologÃas de amenazas que se
producen en la Comunitat Valenciana.
Por otro lado, en 2019, el
Centro de Coordinación de Emergencias inauguró una nueva Sala de
Emergencias que ha permitido a la Agencia de Seguridad y Emergencias
aumentar su operatividad, al integrar en un mismo espacio a las agencias
que se coordinan (PolicÃa de la Generalitat, CEMPOL o Prevención de
incendios) y al aumento del personal técnico de la Agencia y la dotación
tecnológica. Este año se han cumplido 20 años de la implantación del
teléfono único europeo de emergencias 112 en la Comunitat Valenciana, un
servicio que se inició el 21 de junio de 1999 y, tras unas semanas en
pruebas, ha dado servicio desde entonces los 365 dÃas al año, las 24
horas del dÃa.
Desde ese dÃa, ha atendido un total de 71.586.048 llamadas.
En
cuanto al número de incidentes gestionados durante 2019, han sido
776.704 en total, la mayor parte de carácter sanitario (460.827),
seguidos de los relativos a la seguridad (115.860).
Por lo que
respecta, a la distribución provincial, el mayor número de incidentes se
registró en la provincia de Valencia, con un total de 383.074, seguida
de Alicante, con 299.682 y de Castellón, con 87.055.
El teléfono
112 Comunitat Valenciana atiende también llamadas en otras lenguas del
entorno europeo y, en ese sentido, el número total de incidentes
atendidos por llamadas procedentes de residentes o turistas que no usan
ni el castellano ni el valenciano ascendió a 16.596.
De ellas, el
inglés, con 13.133, ha sido el idioma más utilizado al llamar al
teléfono de Emergencias, seguido del francés, con 2.043 y el alemán, con
1.390 incidentes gestionados en este idioma.
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