Ximo Puig visita les instal.lacions del 112. EPDA L'Agència de Seguretat i Resposta a les Emergències incrementarà els
torns del personal del telèfon d'emergències '112 Comunitat Valenciana'
en un 7% la Nit de Nadal i un 2% el dia de Nadal "amb la finalitat
d'atendre amb la major eficàcia i rapidesa possible als ciutadans que
criden durant aquestes dates davant qualsevol emergència que pogués
donar-se ", segons ha afirmat el director general de la citada Agència,
José María Ángel.
En aquest sentit, José María Ángel ha indicat que des d'este
divendres i fins al dilluns proper, 26, un total de 214 persones entre
operadors, coordinadors i supervisors, s'encarregaran d'atendre les
telefonades de qualsevol emergència que pogués produir-se a les tres
províncies de la Comunitat Valenciana. A més del personal previst per a
aquests dies, el director general ha assenyalat que la plataforma
operativa del servei té la capacitat de fer-se més gran en funció de
les emergències produïdes.
D'aquesta manera, José María Ángel ha recomanat a tots els
ciutadans que vagen a realitzar desplaçaments per carretera durant
aquest llarg cap de setmana festiu que s'informen de la situació
meteorològica abans d'iniciar qualsevol viatge i que extremen totes les
mesures de precaució per evitar accidents de trànsit.
Finalment, el director general ha indicat que la Generalitat,
amb aquestes mesures, "persegueix oferir als ciutadans i organismes
públics un servei integrat d'informació i comunicacions que optimitze
les intervencions en emergències satisfent les necessitats dels
usuaris".
El telèfon "112 Comunitat Valenciana" es va posar en
funcionament l'any 1999 i, des de llavors i fins a final del passat mes
de novembre inclòs, ha rebut un total de 62.315.235 telefonades, mentre
que durant l'any 2016 i fins al passat mes de novembre inclòs, s'han
rebut 2.752.446 telefonades.
D'altra banda, cal destacar que, recentment, el telèfon
d'Emergències '1·1·2 Comunitat Valenciana' ha renovat la seva
certificació de qualitat segons la norma ISO 9001:2008 que concedeix
l'Associació Espanyola de Normalització i Certificació (AENOR).
Segons José María Ángel, la renovació d'aquesta certificació ve
a demostrar el compromís de la Generalitat en la millora contínua de
l'atenció de les telefonades d'emergència de la ciutadania i del sistema
d'informació i comunicacions desplegat amb els organismes implicats en
la gestió de les mateixes, al mateix temps que reflecteix també l'esforç
realitzat per tots els treballadors implicats en aquest servei crític
24 hores al dia, 365 dies a l'any.
Categorías de la noticia
Quizá te interese