La mejora de la Oficina de Atención a la CiudadanÃa culminará con una nueva APP. EPDAComo reflejaba el sondeo anual que presentó el consistorio hace unas semanas, los principales problemas detectados por la ciudadanÃa en Mislata derivan del hecho de ser la ciudad más densa de Europa. Con 44.000 habitantes en poco más de dos kilómetros cuadrados, ahora Mislata ha decidido "convertir un problema en una oportunidad, por eso vamos a ser pioneros en poner en marcha un Plan Director de ciudad inteligente, o smart-city, que nos permita mejorar como ciudad apoyándonos en la tecnologÃa", explicaba MartÃn Pérez, concejal de Innovación y Agenda 2030.
El proyecto está terminándose de elaborar, tras varios meses de análisis y diseño de las lÃneas estratégicas a seguir. Las acciones previstas se reflejarán en centralizar la administración electrónica que en la práctica totalidad de trámites ya está en funcionamiento, la simplificación de procedimientos de gestión y la elaboración de apps tecnológicas que ayuden, en base a estadÃsticas, a facilitar la vida a la ciudadanÃa en aspectos como la iluminación inteligente, encontrar aparcamiento o acceder a canales de información directa entre los servicios municipales y la ciudadanÃa.
Además, este proyecto será un nuevo aliciente para impulsar nuevas herramientas de gobierno abierto. Para MartÃn Pérez, con este proyecto "aspiramos a crear nuevos flujos de información, ahorrar costes de la administración y acelerar la implementación de los objetivos 2030 fijados por la ONU. Pero sobre todo, aspiramos a seguir mejorando el dÃa a dÃa de la gente que vive y trabaja en Mislata". Para desarrollar todos estos proyectos, el Ayuntamiento hará una fuerte inversión de cerca de medio millón de euros en el próximo año; y continuará implementando medidas para convertir a Mislata en la primera ciudad inteligente del área metropolitana.
Las primeras medidas en ser implementadas serán precisamente las que afectan a la digitalización de los trámites. Mediante la nueva sede electrónica, se completarán todos los procedimientos de solicitudes on-line, facilitando a la ciudadanÃa el procedimiento de resolución de cualquier trámite administrativo. Un sistema de información integrado permitirá tener acceso a una OAC 2.0; gestión de colas, cita previa y bases de datos de documentación, con el objetivo de que las colas y tiempos de espera se reduzcan considerablemente.
