El
servicio telefónico de la Red de Centros Mujer 24 horas
de la
Generalitat
atendió 84.688 llamadas en 2025, lo que supone un aumento del 17,62 %, consolidándose como un recurso esencial frente a la violencia contra las mujeres.
La Comunitat Valenciana mantiene la tercera tasa más alta de víctimas de violencia de género en España. En 2025 se registraron
27.743 denuncias y 25.545 víctimas
, con un leve descenso en el número de mujeres afectadas y un aumento de denuncias presentadas por familiares y servicios de asistencia.
Un total de 8.542
mujeres
recurrieron por primera vez a este recurso, lo que representa el 10,09 % del total. El perfil más frecuente corresponde a mujeres de 31 a 40 años, con hijos, solteras y desempleadas.
En más del 90 % de los casos, las consultas estaban relacionadas con malos tratos por parte de la pareja o expareja, y el 56,2 % aceptó derivación a un centro para atención presencial.
Procedencia de las llamadas
El 77,48 % de las llamadas fueron realizadas por
mujeres víctimas
, el 17,18 % por profesionales y el 5,34 % por personas del entorno o ciudadanía. Además, en 31.872 casos (37,64 %), las consultas se resolvieron sin necesidad de derivación.
El 016 fue el principal canal por el que las usuarias conocieron este servicio, reforzando la coordinación estatal y autonómica.
Aumento de la violencia sexual
Las llamadas relacionadas con
violencias sexuales
alcanzaron las 1.664, con un incremento superior al 400 % respecto a 2024. De ellas, 1.112 correspondieron a nuevos casos, en su mayoría por
agresiones sexuales
(67,18 %).
Los datos reflejan que estas agresiones se producen mayoritariamente fuera del ámbito de la pareja y que las llamadas son realizadas principalmente por las propias víctimas.
Atención y valoración del servicio
El
servicio
ofrece atención gratuita, confidencial y especializada las 24 horas del día, con equipos multidisciplinares en el ámbito social, psicológico y jurídico, además de seguimiento continuo y coordinación con otros recursos.
La atención jurídica ha crecido hasta representar el 33,74 % de las consultas y, por primera vez, las encuestas reflejan un 100 % de satisfacción con el trato recibido y un 98,39 % con la información proporcionada.
El comisionado para la Lucha Contra la Violencia Sobre la Mujer, Felipe del Baño. EFE- Ana Escobar-Archivo
