La director general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga, ha presentado esta mañana un balance de las actuaciones llevadas a cabo por la Conselleria en materia de consumo durante el pasado ejercicio, "cuyo objetivo es lograr un consumo racional, velar por la seguridad y la saludad de los consumidores y proteger sus intereses económicos y sociales".
"Para ello, la Generalitat cuenta con la colaboración de las diferentes asociaciones y organizaciones de consumidores y usuarios, OMIC de los ayuntamientos y los distintos agentes sociales, con el fin de crear una fuerte conciencia colectiva en relación con el consumo, impulsando el acuerdo entre los representantes de los consumidores y usuarios y de los sectores económicos", ha señalado.
Ordiñaga ha indicado además que, tras la aprobación durante el pasado ejercicio del nuevo estatuto de Consumidores y Usuarios "este año vamos a desarrollar todo lo que esta normativa implica, definiendo asà el nuevo modelo valenciano de protección de los consumidores y usuarios".
Del total de reclamaciones presentadas el
En segundo lugar, se sitúa el sector de bancos y entidades financieras, con 1.213 reclamaciones recibidas (un
Destaca el incremento que se ha producido en el sector del juguete, que ha pasado de 93 reclamaciones en 2010 a 125 durante 2011, lo que supone un
Disminución de las denuncias
En cuanto a las
Destaca sobre el resto las relacionadas con los sectores de textil, piel y calzado con 308 reclamaciones, un
Red de Alerta
Por otra parte, la Comunitat Valenciana ha introducido durante 2011 un total de 45 clases de productos en la Red de Alerta Española, entre los que destacan los productos de juguetes, puericultura, textil y calzado.
Los productos alertados y retirados proceden en su mayorÃa de paÃses asiáticos. En su conjunto, durante 2011, se han retirado un total de 125.683 productos en la Comunitat Valenciana, frente a los 105.030 retirados en 2010. Entre ellos destacan los 95.934 productos del sector juguetes, asà como los 17.905 productos de textil y calzado.
Por otra parte, los consumidores de la Comunitat Valenciana han presentado un total de 6.789 solicitudes de Arbitraje en las Juntas Arbitrales durante el pasado año, lo que supone un aumento de 1.143 respecto al año anterior.
Además, durante 2011 se han alcanzado un total de
Durante el pasado ejercicio se han realizado
Otras actuaciones
Cabe señalar también que la Conselleria de EconomÃa, Industria y Comercio ha subvencionado durante el pasado ejercicio un total de
Asimismo, 124 centros docentes de la Comunitat han utilizado los 316 materiales didácticos desarrollados dentro del
