Lorena Ochando (Publimedia Bétera): "El conocimiento de los empleados es el mayor capital de una empresa"

El Periódico de Aquí entrevista a Lorena Ochando Giménez, gerente de la delegación de Publimedia Bétera.

-Actualmente el 76% de la población activa española tiene un empleo, mientras la tasa de paro se sitúa por encima del 25%. ¿Cómo crees que esta situación afecta a la población activa?
-Afecta negativamente. Hay que tener en cuenta que la mayoría de personas que buscan empleo están especializadas en un sector específico lo que dificulta ampliar su campo de búsqueda.

-Y en cuanto a las empresas, ¿qué repercusiones tiene?
-Debido a la situación actual, necesitan menos personal pero más multidisciplinar, es decir empleados dedicados a realizar distintas tareas, no una específica.

-¿Crees que la formación puede contribuir a la mejora de la situación actual de crisis?
-Para superar la crisis, las empresas necesitan innovación ya que implica más conocimiento y por lo tanto más formación. El conocimiento de los empleados es el mayor capital de una empresa. Por ello la formación debe ser continua y de calidad. Cuanto más formado esté un empleado más imprescindible se hace para la empresa.

-En este contexto, ¿qué papel juegan las empresas de formación?
-Juegan un papel fundamental en el progreso siempre que se adapten a las necesidades reales de las empresas y empleados.

-¿Cómo se ha adaptado Publimedia a la inestabilidad del mercado actual?
-Nuestra adaptación ha sido un hecho gracias al amplio abanico de cursos que ofertamos. Intentamos lanzar al mercado nuevas ofertas formativas constantemente.

-Su delegación actúa en la provincia de Valencia. ¿Qué ventajas le supone a un trabajador de estos territorios apostar por la formación?
-Nuestra delegación actúa en la provincia de Valencia, concretamente en las comarcas de Camp de Turia y Morvedre. La construcción era el área profesional con más ocupación en la zona, seguido del comercio, hostelería y turismo, que actualmente son los sectores que más nos encontramos. Es muy importante que los trabajadores de estos sectores se formen en Atención al cliente, Marketing en Internet y sobre todo Idiomas.

-Por último, algún caso de éxito que nos quieras comentar…
-Uno de nuestros últimos clientes tuvo que reducir plantilla, por lo que necesitaba que la persona encargada de administración desempeñara además tareas de atención al cliente y ventas. Esta persona nunca había desarrollado estas funciones, por lo que le recomendamos el cursar Calidad en el Servicio y Atención al Cliente y el trabajador adquirió las competencias necesarias para desarrollar estas nuevas funciones. Tanto el trabajador como el gerente quedaron muy satisfechos.