Tras la ponencia de Juan Luis Nicolau, profesor de la Universidad
de Alicante y premio Tribuna Fitur-Jorge Vila Fradera 2010, se abrÃan
los Desayunos Invat.tur con una investigación acerca del efecto de las
ofertas en las decisiones de compra de los turistas.
El estudio que presentó concluÃa en que un servicio gratuito causa
un estÃmulo mayor en el cliente que un descuento general u otros
servicios con cargo económico, aunque sea mÃnimo.
En su intervención "Análisis de la demanda y factores de elección
de los destinos turÃsticos", el profesor indicó que existen enormes
posibilidades de conocer al cliente sin necesidad de preguntarle
mediante encuestas y procesos de toma de datos que tienen un precio
elevado para las empresas turÃsticas.
Además, Nicolau aludió a los aspectos de la gestión turÃstica que
influyen en la selección de un destino, donde destacan el precio de los
productos turÃsticos, la duración temporal de las vacaciones, el efecto
persuasivo de la publicidad en la toma de decisiones y la segmentación
turÃstica.
La exposición de este experto dio lugar a la participación y el
debate entre los profesionales del sector. El entorno 2.0, los nuevos
canales de distribución, los aspectos emocionales que influyen a la
hora de elegir el destino y el precio fueron algunos de los temas
objeto de discusión en el coloquio.
La próxima sesión de los "Desayunos Invat·tur", prevista para el 14
de octubre, versará sobre el "Posicionamiento online de empresas
turÃsticas" y correrá a cargo de Fernando Maciá, director de Human
Level Communications y autor de diferentes libros sobre esta temática.
No hay que olvidar que estos desayunos nacen con el objetivo de
crear un foro de comunicación entre el experto y el profesional, desde
el cual lanzar nuevas lÃneas de investigación, asà como crear nuevas
estrategias y herramientas para la gestión turÃstica de modo que se
mejore la competitividad del sector.
Para más información e inscripciones visita la página del Invat.tur, www.invattur.or.
