L'Ajuntament
de Manises inaugura demà dia 3 d'octubre la nova Oficina d'Atenció
al Ciutadà (OAC) ubicada en el vestÃbul d'entrada del mateix
consistori. Es tracta d'una zona totalment accessible, còmoda i
funcional per tal d'aconseguir una relació amb la ciutadania més
à gil i simplificada.
Amb
aquesta nova OAC els veïns de Manises tenen la major part dels
serveis municipals en un únic espai, en el qual poden realitzar
moltes de les gestions amb l'Administració Local de manera
presencial, telefònica i s'introdueix la via telemà tica com a
novetat. D'aquesta forma, Manises aconsegueix una Administració més
eficient, pròxima i oberta als ciutadans que cobreix perfectament
les seues necessitats d'informació, iniciatives i serveis.
L'OAC
comptarà amb personal d'atenció multidisciplinari i polivalent per
gestionar de forma immediata els trà mits senzills i iniciar altres
de carà cter més complex, evitant aixà als ciutadans desplaçaments
per les distintes dependències municipals. Per a aquestes tasques,
l'ajuntament ha incorporat nous mitjans materials que van des
d'equips informà tics renovats fins a escà ners per la digitalització
de documents, passant per un gestor de torns.
Els
trà mits que els ciutadans poden gestionar des de l'OAC són molt
diversos i comprenen diferents à mbits: padró d'habitants, registre
d'entrada de documents, informació i inici de trà mits
administratius, tributs municipals, trà mits urbanÃstics,
sol·licitud de subvencions i ajudes, sol·licitud d'admissió en
proves selectives, consultes municipals i extramunicipals, reclamació
de danys en béns i drets, i presentació de queixes, suggeriments i
avaries.
Per
la regidora de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà , Pilar Molina, "l'OAC
suposa un pas endavant perquè hi havia una manca en el municipi, ja
que no es disposava de les instal·lacions adequades per a atendre
als veïns que s'acostaven a l'ajuntament".
L'horari
d'atenció està fixat de dilluns a divendres de 8:30 a 15:00 hores i
els dimarts i dijous de forma ininterrompuda de 8:30 a 18:00 hores.
Per a més informació, l'OAC disposa del telèfon 96 154 51 16 i el
correu electrònic oac@manises.es.