El presidente de Naturgy, Francisco Reynés. - EPDANaturgy ha posibilitado ya el aplazamiento en el pago de las facturas energéticas para 1.475 hogares y 744 pymes y autónomos en la Comunidad Valenciana, dentro de su programa de iniciativas para ayudar a estos clientes a gestionar el impacto económico durante la situación derivada de la expansión de la pandemia del Covid-19.
El paquete de medidas fue implementado desde los primeros dÃas del estado de emergencia para el colectivo de pymes y autónomos y ampliada a los clientes domésticos del mercado liberalizado hace escasas semanas. En todo el paÃs se han acogido 20.000 hogares y 9.000 pymes, autónomos y micro-pymes.
Con respecto a la acción lanzada que permite la asistencia médica gratuita mediante videollamada, puesta en marcha hace menos de 10 dÃas, se han atendido y gestionado 1.000 llamadas, con una media de 100 llamadas al dÃa, en un servicio que está disponible para todos los clientes de Naturgy, a cualquier hora todos los dÃas de la semana.
Además, la compañÃa ha realizado 794 reparaciones urgentes en esta Comunidad autónoma desde el inicio del estado de emergencia, todas ellas ejecutadas siguiendo un protocolo estricto de medidas de seguridad, tanto para los técnicos como para los clientes que son atendidos. En total, se han realizado 11.500 reparaciones urgentes en todo el paÃs.
El presidente de Naturgy, Francisco Reynés
La compañÃa ha puesto en marcha una campaña divulgativa dirigida a todos sus públicos para dar a conocer el detalle de las iniciativas que tiene en marcha y darles la máxima difusión. Desde el lanzamiento, la campaña ha sido vista por casi 30 millones de personas.
30 hoteles con luz y gas gratis
Por otro lado, Naturgy no cesa en su empeño por identificar hoteles medicalizados y ofrecer a todos ellos la energÃa gratis que puedan necesitar. AsÃ, ya un total de 30 hoteles se han adherido a la iniciativa lanzada el 20 de marzo por Naturgy para disponer de suministro energético asegurado y sin coste, tras ceder sus instalaciones a la Sanidad Pública para hacer frente al Coronavirus. Otros se sumarán a medida que lo vayan solicitando a Naturgy.
La compañÃa une fuerzas con todas estas instalaciones hoteleras para facilitar la gestión sanitaria y poder habilitar nuevos espacios para hospitalizaciones, asegurando el suministro energético y el confort de las instalaciones.
Sin incidencias en el suministro
Asimismo, Naturgy no ha registrado ninguna incidencia en la distribución de electricidad y gas. La compañÃa está en permanente contacto con el Ministerio, las autoridades competentes y lasFuerzas y Cuerposde Seguridad del Estado para llevar a cabo planes de contingencia especÃficos en los puestos operativos crÃticos y garantizar el suministro energético los ciudadanos, hospitales, centros sanitarios y establecimientos de necesidades básicas que en estos momentos están trabajando a un ritmo exhaustivo frente al Covid-19.
