Valencia acoge la Fórmula 1
La Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte, consciente de la gran
avalancha de turistas que se encuentran estos dÃas por la ciudad de
Valencia con motivo del Gran Premio de Europa de Fórmula 1, ha
aumentado y ampliado el horario del servicio de atención e información
al visitante.
AsÃ, todo aquel que durante estos dÃas se encuentre en la ciudad
del Turia, se encontrará con más de 30 informadores turÃsticos, un
punto de información en las intermediaciones del circuito, otro en el
mismo Centro de Acreditaciones Oficial, ubicado en el CdT de Valencia y
7 oficinas de la Red Tourist Info, sitas en el centro histórico, la
playa y el aeropuerto.
El nuevo punto de información turÃstica, instalado en el Malvarrosa
Beach Park entró en funcionamiento el pasado miércoles 22 de junio y
estará hasta el próximo domingo.
Además, todos aquellos que pasen por el Centro de Acreditaciones
Oficial dispondrán también de otro punto de información donde
encontrarán material divulgativo sobre la competición, transportes,
horarios, actividades paralelas organizadas con motivo del Gran Premio
(zonas de ocio, conciertos, exposiciones, etc.), asà como sobre la gran
variedad y riqueza de atractivos que ofrece la ciudad de Valencia y la
Comunitat Valenciana en su conjunto.
Estos dos puntos se suman a las 7 oficinas de la Red Tourist Info
que prestan servicio en Valencia, ubicadas en el centro histórico, la
playa y el aeropuerto.
Además, la Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte coordina las
actuaciones de formación del personal que atiende al público, tanto en
las oficinas de turismo como de aquellos otros servicios de información
al ciudadano como el Servicio de Información Municipal 010, el Sistema
de Información PROP, el Teléfono 012, y el servicio de información de
Metro Valencia.
Estas actuaciones tratan de garantizar una buena acogida y una
estancia satisfactoria a los asistentes a este evento de proyección
internacional, que ofrece una oportunidad única para difundir y
promocionar, a través de las oficinas y puntos Tourist Info, la imagen
turÃstica no sólo de Valencia, sino de toda la Comunitat Valenciana.
La Red Tourist Info en la ciudad de Valencia
Debemos recordar que todas las oficinas de la ciudad cuentan con
instalaciones y servicios adaptados a los estándares de calidad
exigidos por la norma del Sistema de Calidad TurÃstica Española y con
el distintivo "Q" de Calidad TurÃstica, lo que convierte a la ciudad de
Valencia en el destino urbano nacional con mayor número de oficinas
certificadas. Todo ello avala los buenos resultados obtenidos por la
Red Tourist Info en la mejora continua de la prestación de servicios y
en la contribución a la fidelización del turista.
La Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte coordina la Red
Tourist Info basándose en una imagen corporativa de calidad implantada
en toda la Comunitat, en sistemas de trabajo y materiales homogéneos
para todas las oficinas y en la asistencia técnica y cualificación
profesional de los más de 400 informadores que atienden el servicio.
En la actualidad son 199 las oficinas integradas en esta importante
Red de servicios postventa. En conjunto de oficinas atiende anualmente
más de 3,7 millones de consultas turÃsticas en destino a lo largo de
toda la Comunitat Valenciana.
Los informadores turÃsticos reciben a nuestros visitantes
asesorándoles sobre la amplia oferta cultural, deportiva, de
naturaleza, de ocio y actividades turÃsticas de nuestros destinos. La
calidad del servicio, y la calidez en la atención, resultan decisivas
para facilitar una experiencia satisfactoria con respecto a la estancia
y mantener los niveles de fidelización del cliente que garantizan la
competitividad de nuestros destinos.
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