Secopsa Servicios acaba de renovar la certificación ISO 9001 a la calidad y la ISO 14001 a la gestión medioambiental. Secopsa Grupo, que fue uno de los primeros de la Comunidad Valenciana del sector de la construcción y afines en incorporar estas normas a sus sistemas de gestión, lleva desde 2003 con el cumplimiento puntual de estos requisitos que avalan tanto su capacidad para administrar y mejorar la calidad de sus servicios y satisfacer las exigencias del cliente, como la sistematización de todos los aspectos ambientales que se generan de su actividad y protección ambiental.
Entre los objetivos cumplidos en 2012 y recientemente auditados se encuentra la mejora del servicio ofrecido en las dependencias y edificios municipales del Ayuntamiento de Valencia en los que desarrolla desde mediados de 2012 servicios de mantenimiento integral, además de la evaluación de la satisfacción de los clientes, mediante encuestas de calidad y en las que las puntuaciones con respecto al periodo anterior han mejorado un 25%.
Por otra parte, el grupo ha presentado sus objetivos de gestión de calidad y gestión medioambiental para 2013 entre los que destacan la mejora de la eficiencia energética de los edificios públicos en los que trabaja, el incremento de residuos generados de la construcción que se pueden valorizar, asà como la medición de la satisfacción de los clientes y la apuesta por acercarse a los clientes a través de la Nuevas TecnologÃas. Además, la empresa ha apostado por aproximar sus servicios al cliente y reforzar la labor comercial en clientes privados, ofertando servicios a medida tanto para grandes como pequeñas empresas.
