Una de las playas de Benidorm. EPDAEl
IX Barómetro de redes sociales de los destinos turÃsticos de la
Comunitat Valenciana, elaborado por la Agència Valenciana del Turisme, a
través del Instituto Valenciano de TecnologÃas TurÃsticas (Invat·tur), y
que analiza en profundidad los resultados de Facebook, Twitter e
Instagram, revela que en el primer semestre de 2017, València, Benidorm y
Alicante lideran las principales redes sociales utilizadas por los
destinos turÃsticos de la Comunitat Valenciana.
El secretario autonómico de Turismo, Francesc Colomer, ha
destacado la importancia del Barómetro y de que los destinos turÃsticos
"innoven y lideren acciones a través de redes sociales, donde el turista
toma cada dÃa más decisiones". En este sentido, ha señalado que "no se
trata únicamente de tener presencia, sino de utilizarla para analizar
datos y comportamientos, asà como para conseguir el mejor
posicionamiento en un mercado cada vez más global y tecnológico".
La ciudad de València encabeza en Facebook el ranking de
destinos, seguida de PeñÃscola. En tercer y cuarto lugar aparecen
Benidorm (38.000 fans) y Alicante, algo alejado aunque por encima de
los 33.000 fans. Torrevieja asciende a la quinta posición desde la
novena e intercambian las suyas los destinos de El Campello y Alcalà de
Xivert - Alcossebre.
El principal destino turÃstico de la Comunitat Valenciana en
Twitter es también la ciudad de València, manteniendo asà el liderato
con el que cerró el 2016. La inercia positiva, que refleja el número de
seguidores en Twitter de los destinos turÃsticos, mantiene sin cambios
el ranking desde 2016. Solo se detecta el intercambio de posiciones
entre Benidorm y Calpe.
El ranking de destinos turÃsticos en Instagram de la Comunitat
Valenciana del primer semestre de 2017 lo lidera la ciudad de Alicante,
manteniendo su posición de cierre de 2016, seguida de Benidorm. A
continuación destaca el ascenso de Valencia hasta la tercera posición y
Cullera en la cuarta. Torrevieja y El Campello intercambian posiciones
consolidándose en la quinta y sexta posición respectivamente.
Respecto a marcas turÃsticas, la Costa Blanca lidera Facebook e
Instagram mientras que la ciudad de València lo hace en Twitter.
En Facebook, Costa Blanca abre el año 2017 tal y como cerró el
anterior, siendo lÃder con un amplio margen de ventaja con respecto al
resto de marcas. Las cinco marcas acumulan un total de 255.820 fans en
Facebook en el primer semestre del año. El ranking de Twitter de marcas
turÃsticas del primer periodo de 2017 mantiene el orden que presentaba a
cierre del pasado año. La ciudad de València aparece lÃder, seguida muy
de cerca por Costa Blanca y, algo más distanciada, València Turisme.
Tras el análisis de la presencia de marcas y destinos
turÃsticos en las RRSS, el documento examina el caso de la presencia de
El Campello en Instagram. Precisamente este municipio fue uno de los
primeros destinos turÃsticos de España en tener presencia activa en
Instagram, en enero de 2012. Cabe destacar que @CampelloTurismo fue el
perfil número 19.093.849 de Instagram, cuando la plataforma en mayo de
ese mismo año rondaba los 30 millones de usuarios en todo el mundo. En
la actualidad supera los 700 millones de usuarios.
Tras un proceso de implantación de marca en Instagram gracias a
un concurso anual, @CampelloTurismo cuenta ya con casi 7.500
seguidores, más de mil imágenes publicadas, con un alcance medio actual
de 2.400 usuarios y 3.500 impresiones por publicación.
El documento se cierra con la sección La opinión del experto,
un texto de análisis de Andrés Pedreño en el que explica en profundidad
la Inteligencia Artificial (IA), Big Data y Chatbots.
