Tras casi 3.000 llamadas realizadas o recibidas desde el
inicio del estado de alarma, los Servicios Sociales de Xirivella dan por concluida
la primera fase del operativo de localización y rastreo de personas en riesgo
de aislamiento. Durante estos 40 días de
confinamiento, el teléfono de atención para urgencias sociales ha funcionado
las 24 horas del día de lunes a domingo. Del registro de datos acumulado se
desprende que una de cada diez personas contactadas ha requerido algún tipo de
ayuda: alimentos, medicamentos o asistencia domiciliaria. El 90% restante tenía
sus necesidades cubiertas.
Tras ese primer barrido de la población mayor o con
necesidades especiales, 85 personas han pasado al programa de asistencia
domiciliaria periódica. "Lo que más nos está fascinando de esta inédita
experiencia social es la gratitud que encontramos en cada casa", declara María
José Murcia, jefa del Área de Servicios
Sociales de Xirivella. "La rareza de la situación y la sensación de emergencia
global une más que nunca al que da la ayuda y al que la recibe; está siendo un
trabajo agotador, pero también gratificante", añade.
Los Servicios Sociales de Xirivella reciben casi un centenar
de llamadas diarias durante las últimas semanas. Unos 70 casos han sido
derivados hasta el momento al programa de alimentos de Cruz Roja, con quien
colabora el Ayuntamiento. "Para poder atender todo ese flujo de llamadas han
sido fundamentales las adhesiones voluntarias al servicio telefónico de otros
funcionarios municipales", relata Roberto Romero, concejal de Bienestar Social.
"Una veintena de trabajadoras y trabajadores cuyas funciones han quedado
aplazadas se ofrecieron voluntariamente el primer día ante la avalancha de
trabajo que se presumía en el área social; su gesto ha llevado confianza y
tranquilidad a muchísimas personas necesitadas", incide el concejal. El
teléfono 24 horas de los Servicios Sociales de Xirivella es el 96 383 02 79.