Amparo Plaza.
Hemos entrado en una dinámica
de desencanto, desasosiego y desilusión generalizada en todo lo relacionado con
la política y la actividad pública que está afectando a todos los niveles. Los
ciudadanos cada vez confían menos en sus dirigentes, ya sean senadores,
diputados, concejales o alcaldes. Vivimos una crisis de gobernabilidad y
legitimidad como nunca antes en democracia.
Ante esto, en un momento en
el que los ciudadanos pedimos a gritos que cambien las cosas, la mayoría de
políticos siguen gobernando de la misma manera que siempre. No sé si
arrastrados por el devenir diario o quizás porque no tienen conocimiento de
que otra forma de hacer política es posible. Por ese motivo estrenamos esta
sección. Mi nombre es Amparo Plaza y mi seudónimo, Pandora, y abro en estos
momentos la caja de la innovación con técnicas, instrumentos, conocimientos y
herramientas para gobernar en el siglo XXI.
Hoy quería empezar con una
herramienta fundamental en la actualidad, la comunicación. Es el rol principal
del liderazgo. Es la herramienta que permite conectar con los ciudadanos, establecer
mecanismos de información y participación y mejorar la gobernabilidad. Y tiene
una fuerza de especial valor a nivel local, porque es el más próximo a los
ciudadanos.
Los Alcaldes y concejales
deberían servirse de esta herramienta porque tienen la obligación de informar
a los ciudadanos, de rendir cuentas y los vecinos necesitan información para
poder entender y participar. La política es cosa de todos y la polis necesita
estar informada y tener mecanismos para intercambiar opiniones, sugerencias,
críticas, propuestas...
Las nuevas tecnologías e Internet
han cambiado el esquema tradicional de la comunicación para siempre. El
ciudadano no se conforma, quiere y puede incidir directamente en las acciones
públicas. Ya no valen los datos velados y sesgados, hay que disponer los
mecanismos necesarios para una comunicación pública donde la reciprocidad sea
posible.
Las redes sociales son un
ejemplo claro de herramienta 2.0 que pueden ponerse al servicio de las
necesidades informativas y comunicativas del ciudadano en la era digital y otra
herramienta municipal de gran utilidad es el BIM 2.0 o Boletín de Información
Municipal moderno, digital, que permita informar al ciudadano a la vez que
permita su participación en la conversación pública del municipio de múltiples
formas (por eso es 2.0), permitiendo comentarios, realizando encuestas, a
través de newsletter...
Por eso desde aquí, desde
esta modesta columna, animo a todos los Alcaldes a que se animen a iniciar esta
andadura y ser pioneros. Sumergirse en los retos del siglo XXI con las
herramientas y técnicas más adecuadas y precisas. Las que se necesite en cada
momento. El BIM 2.0 puede ser un primer paso. Yo por mi parte sigo cabalgando
por el mundo para aprender y después poder compartir las técnicas postmodernas
más eficaces de gerencia política y de comunicación institucional. La próxima
edición veremos nuevas herramientas y así poco a poco, aprenderemos un poco
más de cómo es la política en la era digital.
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