Cómo combinar el email marketing con la IA

Barra de tareas de un ordenador./EPDA

El email marketing hoy en día es una de las herramientas más efectivas del marketing digital. Y ahora con el desarrollo de las inteligencias artificiales (IA), aumenta aún más su efectividad, ya que nos permite mayor personalización, segmentación y automatización de las campañas.

El motor de la IA en el email marketing

Uno de los mayores problemas de las estrategias tradicionales es que siempre los mensajes acaban resultando muy familiares, y a los destinatarios les suena a spam, lo que reduce la tasa de apertura y con ello la conversión de la estrategia.. Pero claro, la IA puede resolver muchos de estos problemas, ya que puede personalizar cada mensaje y puede escalar a un nivel al que nosotros no podríamos hacer (al menos con tan pocos recursos).

Nos preguntamos cómo lo hacen, pero realmente es muy sencillo, la capacidad que tienen estas tecnologías para analizar grandes volúmenes de datos, permite identificar patrones de comportamiento de los usuarios, y de igual manera, segmentar cada estrategia mucho más. De esta manera, los correos llegan a la bandeja de entrada del destinatario y el contenido es relevante. Por ejemplo, los algoritmos de IA pueden analizar el historial de compras, hábitos de navegación o incluso las interacciones con la marca para crear mensajes adaptados a las necesidades de cada usuario.

Y con la personalización no solo nos referirnos al nombre del cliente, sino que podemos hacer ofertas basadas en los intereses de nuestros clientes objetivos, y esto puede aumentar mucho la conversión de estrategias de marketing digital, haciendo mucho más rentable el email marketing.

Ahorrar tiempo maximizando resultados

Automatizar es un factor muy importante dentro de las IAs, y esto dentro de una estrategia de email marketing puede rentabilizar nuestros resultados hasta un nivel muy alto. Las campañas se pueden enviar en momentos clave (analizados por la misma), como por ejemplo, tras una compra. Incluso gracias a esta tecnología, las campañas pueden ser más dinámicas y evolucionar dependiendo del comportamiento de cada cliente.

Por ejemplo, los correos de bienvenida tradicionales pueden cambiar por completo entre un usuario y otro, dependiendo de cómo se comportan a los diferentes “inputs” que le marquemos. Si el cliente nos muestra su interés en determinados productos, los correos pueden ir enfocados a este tipo de opciones, haciendo recomendaciones personalizadas o incluso descuentos por tiempo limitado.

La automatización también es muy importante para reactivar clientes inactivos; en lugar de enviarles correos genéricos que acabarán en spam, se pueden enviar mensajes específicos para reactivar su interés por nuestra marca.

El futuro del email marketing con IA

El potencial de la IA en este nicho es incalculable, y esto se está aplicando por primera vez en la industria, por lo que en unos meses puede ser una de las aplicaciones más avanzadas y una de las estrategias favoritas para los encargados de campaña. La IA ya está empezando a influir en la creatividad de algunas campañas, ya que algunas herramientas pueden generar automáticamente contenidos basándose en lo que ya ha funcionado anteriormente.