Una persona solicita ayuda a Emergencias a través de un dispositivo móvil La
Agencia Valenciana de Seguridad y Respuesta a las Emergencias (AVSRE)
facilitará la atención en el teléfono único de emergencias 112CV a personas
operadas de laringe adaptando sus protocolos operativos para que puedan enviar
un mensaje de texto.
Esta
adecuación se produce con el objetivo de "superar las dificultades de
comunicación oral" que a menudo presentan estas personas, según ha
informado la Generalitat en una nota de prensa.
El
nuevo procedimiento se pone en marcha con la colaboración de la Asociación
Española Contra el Cáncer, con la que la AVSRE ha firmado un convenio en su
sede de Castelló de la Plana, aunque el convenio se aplicará a toda la
ciudadanía que lo necesite en la Comunidad Valenciana.
En
virtud del mismo, Emergencias ha activado un número de teléfono móvil
específico a disposición de la asociación donde usuarios y usuarias que lo
necesiten podrán comunicar cualquier incidencia mediante el envío de un SMS que
se integrará en el sistema del 112.
La
consellera de Justicia, Interior y Administración Pública, Gabriela Bravo, ha
explicado que este sistema nace con el objetivo de "derribar barreras y
hacer más accesible el teléfono único de emergencias, para atender con eficacia
y eficiencia también a personas que necesitan otros canales de comunicación adaptados
a sus capacidades".
Según
la titular de Justicia e Interior, el teléfono 112CV es "la vía que tiene
toda la ciudadanía para solicitar ayuda ante una emergencia", por lo que
resulta "fundamental que se adapte a las necesidades de este colectivo que
hasta ahora no podía hacer un uso óptimo del servicio".
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