La digitalización de hogares, administraciones y empresas así como el
aumento del uso del teléfono móvil y la mayor penetración y acceso a Internet a
través de distintos dispositivos han sido recogidos en la decimocuarta edición
del informe de Telefónica “La Sociedad de la Información en España”
correspondiente a 2013. El
informe, editado por Fundación Telefónica, da a conocer los
indicadores más representativos del comportamiento de los usuarios de la
Comunitat Valenciana en su vida digital.
Así, el uso de Internet va más allá de la mera consulta de información
impulsando una sociedad cada vez más digitalizada y conectada en la que el 70%
de ciudadanos ha hecho uso de Internet en los últimos meses. Según explica
Javier Castro, director general de Telefónica en Comunidad Valenciana, Murcia y
Baleares, “la conexión a Internet se hace cada día más fuera de la vivienda
habitual o el centro del trabajo. El 63% de los ciudadanos de la Comunitat utiliza
Internet a través del móvil”. Y es que la penetración del teléfono móvil entre
los vecinos de las tres provincias es una de las más altas de España y ha
alcanzado al 97% de las personas.
Los ciudadanos residentes en la Comunitat se perfilan como unos de los más activos en cuanto al uso de
redes sociales se refiere. El 70% de quienes acceden a Internet participa
en estas nuevas formas de comunicación online frente al 64,1% de la media de España.
El incremento del e-commerce ha sido otro de los aspectos que más destaca
del informe que refleja que los valencianos, alicantinos y castellonenses han
aumentado sus compras a través de Internet (18,3%) siendo los principales
productos adquiridos los servicios para viajes y alojamientos con un 47%.
Otro de los indicadores más destacables entre los valencianos son las
búsquedas de empleo a través de portales web. Un 30% de la población ha hecho
uso de la red para informarse, buscar empleo y enviar una solicitud de trabajo.
El equipamiento TIC de los hogares de la autonomía ha consolidado su
tendencia ascendente: un 70,4% ya disponen de ordenador y el 67% tienen
conexión a Internet, casi seis puntos
más que en 2012. La banda ancha continúa como principal forma de conexión
en las viviendas (66,5%) mientras que se observa un ligero descenso en el
número de viviendas con teléfono fijo (66,8%).
Tecnologías en la
empresa a tan solo un clic
Las pequeñas y
grandes empresas establecidas en la Comunitat continúan evolucionando en cuanto
a la implantación y uso de las nuevas tecnologías. A pesar de que el 66,7% de
los negocios con menos de 10 empleados tienen conexión a Internet, la brecha
con las compañías de mayor tamaño sigue siendo notable: solo un 31% de las
empresas pequeñas tienen páginas web mientras que este porcentaje aumenta hasta
el 71,7% en el caso de negocios con 10 o más empleados. Además, el 18,2% de
estas últimas ofrecen a los empleados actividades formativas relacionadas con
las TIC para mejorar el acceso y manejo de las nuevas tecnologías.
Entre los usos que las empresas dan a Internet destaca la búsqueda de
información, actividad que realiza un 95% y el uso de servicios bancarios y
financieros (92,3%). Es relevante el aumento del uso de la firma digital, con
un 70,9% en el último año.
Interacción online
con la Administración
Las relaciones que mantienen empresas y ciudadanos de la Comunitat con
las administraciones públicas también son recogidas por el informe de
Telefónica que señala que 1.543.000 valencianos interactuaron o contactaron con
las administraciones y servicios públicos durante el pasado año. Las empresas
son más activas que los ciudadanos en estos trámites y consultas online ya que
el 90% de ellas ha mantenido relación con las AAPP a través de Internet. Los
usos mayoritarios de ambos colectivos son obtener información (54% de
ciudadanos frente al 77% de compañías) y devolver impresos cumplimentados (29%
de ciudadanos frente al 62% de negocios).
Proyectos en la
Comunitat Valenciana para una nueva realidad digital
“A lo largo de 2013 la Comunitat Valenciana ha seguido avanzando en las
líneas de actuación estratégicas y se ha profundizado en la centralización de
las gestión de las TIC. La puesta en marcha de la Ciudad Administrativa 9
d’Octubre supone un ejemplo de integración, centralización y aplicación de las
nuevas tecnologías que no solo ha permitido ahorrar costes sino que ha impulsado
nuevos proyectos que favorecerán una sociedad y una economía valenciana
totalmente digitales”, ha señalado Javier Castro, director general de
Telefónica en la Comunidad Valenciana, Murcia y Baleares.
Así, durante 2013 se implementaron nuevos programas para mejorar y
optimizar la infraestructura informática, como fue el proyecto GVA Cloud que
mejora la capacidad, la seguridad y la fiabilidad de los sistemas de
información de la Generalitat. En esta línea se ha creado el Comité de
Seguridad de la Información que coordina la información de las Consellerias y
organismos autónomos, todo ello dentro de nuevo modelo integral de gestión de
la ciberseguridad.
Además, la Generalitat ha extendido, de forma pionera en España, el
sistema que permite realizar videoconferencias y grabar vistas a todas las
sedes judiciales de la Comunitat Valenciana.
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