Sede electrónica. EPDA El pleno del Ayuntamiento de Sagunt ha aprobado
por unanimidad una moción de medidas urgentes sobre la
administración electrónica, presentada por el portavoz del Grupo
Municipal Ciudadanos-Partido de la Ciudadanía en Sagunt, Raúl
Castillo.
El
acuerdo plenario indicaba que se actualice la ordenanza
reguladora de la administración electrónica y que se redacte un
manual de asistencia jurídica de la administración electrónica
donde se recojan y actualicen todas las consultas de los trabajadores
del Ayuntamiento, así como sus respuestas, con el fin de evitar
interpretaciones equívocas o contradictorias.
Además de reforzar los
servicios de atención al ciudadano y recuperar el puesto de jefatura
de sección que se responsabilice, entre otras, de la coordinación y
organización de todos los servicios de información.
Por otra parte, la
moción, solicitaba también la creación de un único servicio
descentralizado de Oficina de Atención al Ciudadano y la instalación
de un punto neutro de ayuda y soporte informático al ciudadano en
cada núcleo, durante al menos dos días a la semana, a los efectos
de formar y auxiliar a los ciudadanos en el uso de la nueva
herramienta de administración electrónica.
Sedipualb@
es una plataforma pública que permite realizar una gestión
completamente electrónica de la actividad administrativa de una
entidad local. El objetivo de esta plataforma es cumplir con la
legislación en el ámbito del procedimiento administrativo común y
contratos del sector público (leyes 39/2015 y 40/2015), así como
hacer posible un cambio en la gestión administrativa de las
entidades locales para mejorar los servicios que se prestan a los
ciudadanos.
Así, en la exposición de motivos de
la moción se detallan los trámites que se han seguido para poner en
marcha la plataforma pública Sedipualb@ y en resumen desde el
escrito se considera que “se reaccionó muy tarde desde el
equipo de gobierno, la formación ha sido más que insuficiente y
todos los errores y carencias en esta implantación han supuesto
multitud de problemas de gestión de expedientes en prácticamente
todos los departamentos del consistorio. Lo que a su vez ha provocado
el colapso en la atención al público. Es por esto por lo que desde
Ciudadanos planteamos soluciones con carácter urgente para tratar de
paliar o solventar las situaciones indeseables a las que todos los
vecinos del municipio nos estamos enfrentando desde la puesta en
marcha de la administración electrónica el día 1 de enero de
2019”.
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