El Centro de Especialidades de Port de Sagunt recibe en un año 111 quejas por demora en la asistencia

Las listas de espera se han convertido en un verdadero quebradero de cabeza para los pacientes del Centro de Especialidades de Port de Sagunt. En sólo un año, este departamento de atención especializada ha recibido más de un centenar de quejas por escrito, 111 en concreto, que denuncian el tiempo que tardan en llamar para asistir a la primera consulta.

Es la principal causa de las quejas recibidas por este estamento del Departamento de Salud de Sagunt, que en 2015 recibió un total de 296 quejas por escrito de las cuales 111 fueron por demora en la asistencia, lo que supone cerca de un 40% del total.

Además, lejos de reducirse, el número de quejas ha ido creciendo paulatinamente hasta batir récords históricos. Si en 2013 el Centro de Especialidades recibió 37 denuncias por demora en la asistencia, en 2014 esta cifra aumentó en 81 y en 2015 hasta las 111 amonestaciones.

En líneas generales, el número de quejas también ha crecido durante los últimos tres años en el Centro de Especialidades. En 2013 se presentaron 128 denuncias, en 2014 esta cifra se duplicó hasta las 252 quejas y en 2015 se recibieron 296 quejas por escrito.

Tras la demora en la asistencia, otra de las preocupaciones de los pacientes es la disconformidad con el diagnóstico o tratamiento, la organización y coordinación del centro, las condiciones ambientales y el trato recibido.

Para la secretaria general de Sanidad de Comisiones Obreras (CC. OO.) del Camp de Morvedre, María Ángeles Soriano, las listas de espera y el tiempo que se tarda en atender a los pacientes en el Centro de Especialidades de Port de Sagunt es un problema que “el nuevo equipo directivo ya ha comenzado a solventar con la implementación de una serie de medidas”. Éstas actuaciones, tal y como ha detallado Soriano y corroborado el propio gerente del Departamento de Salud de Sagunt, José Luis Chover, van encaminadas a la mejora de la Atención Primaria y a informatizar todos los historiales.

“Hay que mejorar la gestión y la relación existente entre Primaria y Especializada, con el fin de que se resuelvan muchos de los casos sin necesidad de ir al especialista. Que Primaria pueda resolver el problema antes de ir al especialista, si no es necesario”, argumenta la secretaria general de Sanidad de CC. OO. del Camp de Morvedre. Para ello, “es necesaria una comunicación más fluida, cosa que en la actualidad no existe”, matiza Soriano.

Además, otra medida que la nueva dirección ya ha comenzado a ejecutar con el fin de agilizar las asistencia y poner fin a las largas listas de espera es la informatización de todos los historiales. “Todavía existe la historia de papel y esto ralentiza las citas”, afirma la secretaria general de Sanidad de CC. OO. del Camp de Morvedre.

Con estas dos actuaciones, “hay que dar un voto de confianza al nuevo equipo directivo, que ha comenzado a cambiar las cosas”, destaca Soriano. Y es que según la secretaria general de Sanidad de CC. OO. del Camp de Morvedre, “con el anterior equipo directivo en este Hospital se ha hecho muy poco”. “Tenemos el mismo personal, Hacienda no ha creado plazas nuevas y hay falta de recursos”, lamenta Soriano. “Nuestro departamento tiene una edad media alta por lo que cada vez hay más siniestralidad y más jubilaciones. Además, hay muchas obras pendientes para mejorar las instalaciones”, apunta.

Con la entrada a mediados de 2015 del nuevo equipo directivo, “se incorporó un nuevo anestesista y un oncólogo; se ha puesto en marcha un quirófano más, lo que supondrá que se reduzca la lista de espera, y se ha solucionado el despacho que tenía el trabajador social”. “Durante años ha faltado voluntad y ahora parece que las cosas están cambiando”, subraya Soriano. Cabe destacar que las inversiones cayeron 131.000 euros en 2015.